VoIP Nedir? VoIP Tercih Etmeniz İçin 5 Neden?

Günlük iş operasyonlarının temel yapıtaşlarının başında iç ve dış iletişimin sorunsuz bir şekilde sağlanması gelir. Voice Over Internet Protocol diğer bir deyişle VoIP kurumsal iletişimin sağlanması noktasında son derece önemli bir role sahiptir. VoIP insanların internet bağlantısı üzerinden telefon görüşmesi yapılmasına imkan veren bir teknolojidir.

Geleneksel telefonlar iki telefonun bir dizi santral aracılığıyla birbirine bağlanması için devre anahtarlamayı kullanırlar. Devre kurulduktan sonra yön çağrı süresince aynı kalmaktadır. Buna karşılık VoIP, telefonları ya da diğer taşınabilir teknolojileri bir internet bağlantısını kullanarak birbirine bağlar ve IP yönlendirme optimizasyonundan yararlanırlar.

PSTN diğer bir deyişle Public Switched Telephone Network (Genel Aktarmalı Telefon Şebekesi) dünya genelinde kullanılmakta olan devre aktarmalı telefon ağına verilen isimdir. Başlangıçta bu ağ sabit analog telefon şebekesi olarak kurulmuş olsa da günümüzde hemen hemen tamamen dijital özelliklere sahiptir. Ve sabit telefonlara ek olarak mobil telefon hatlarını da kapsamaktadır.

PSTN genelde ITU-T tarafından hazırlanan standartlara göre hizmet verir ve adres olarak telefon numarası olarak bilinen E.163-E.164 adreslerini kullanırlar. Bazı özel telefon hatları PSTN ağına bağlı değildir ve askeri telefon hatları bunlardan biridir. Bazı özel şirketlerde de yalnızca sınırlı kapılardan bağlı olan özel telefon hatları vardır.

Bu şebeke başlangıçta, elle anahtarlamalı analog ses iletişimi için kullanılırdı. Zaman içinde otomatik telefon iletişimi sağlandıktan sonra dijital anahtarlama sistemi kullanılmaya başlandır. Dünya çapındaki telekomünikasyon şebekesi günümüzde mobil telefon ağlarını da içerecek şekilde genişletilmiş bulunmaktadır. Ancak telefonların bakım maliyetleri ve özellikleri açısından önemli sınırlamalar söz konusudur.

VoIP teknolojisinde ise internet üzerinden paket anahtarlama kullanılmaktadır. Bu sistemde veriler ağ üzerinden gönderildiği sırada tanımlayıcı bilgiler atanan paketlere bölünmektedir. Alıcı uçta, iletilecek olan verileri yeniden biçimlendirebilmek için paketler sırayla gönderilmektedir.

VoIP Hatlar ile Analog Hatlar Arasındaki Farklar Nelerdir?

Analog hatlar fiziksel bir cihaz olmadan kullanılamazken VoIP fiziksel bir cihaz olmadan kullanılabilirler. Analog hatlar aynı ana birden fazla gelen ve giden arama alamazken VoIP cihazlarda aynı anda birden fazla gelen giden arama yapılabilmektedir. Analog hatlar konuma bağlı VoIP hatlar konumdan bağımsız olarak kullanılmaktadır. Analog hatlar tek bir cihaz aracılığıyla VoIP cihazlar ise akıllı telefonlar ve bilgisayarlar gibi cihazlarda maliyetsiz bir şekilde kullanılabilirler.

VoIP Hatların Sağladığı Avantajlar Nelerdir?

VoIP teknolojisini en çok öne çıkaran özellik düşük iletişim maliyetlerine sahip olmalarıdır. Geleneksel telefonlara oranla VoIP çok daha ucuz bir teknolojidir. VoIP hatlar iletişim maliyetlerinin düşmesine katkıda bulunurken aynı zamanda bakım ve insan gücü gereksinimi olan yüksek maliyetli eski ekipmanların kullanılması ihtiyacını ortadan kaldırır, paradan tasarruf etme imkanı verir. Ayrıca VoIP hatlar sayesinde ihtiyaç duyulan sayıda kanal kullanılabilir. Kanal ve özellik ekleme ya da kaldırma işlemleri hızlı ve basit bir şekilde gerçekleştirilebilir.

VoIP teknolojisi iletişimi birleştirme imkanı sunar. Sahip olunan eski hizmetler ve ekipmanlar özellikleri açısından sınırlayıcı olduğundan genelde yeni teknolojilerle entegre edilmeleri zor olmaktadır. Günümüzün en gelişmiş ses teknolojisine sahip olan VoIP daha hızlı çalışmaya ve daha üretken olmaya yardımcı birçok özellik sağlar.

VoIP sayesinde her yerde ve her zaman erişim imkanı vardır. Ağınıza ya da internetinize erişiminiz olduğu sürece VoIP aramaları yapabilir ve gelen aramaları karşılayabilirsiniz.

VoIP sistemleri, VoIP armaları yapılması ve alınması için klasik telefon ya da cep telefonu kullanma imkanı verir. İstediğiniz her yerde iletişim halinde olmanız mümkündür. Sesli posta mesajlarını e-posta yoluyla alma ve herhangi bir oynatma cihazında dinleme avantajını sağlar.

VoIP telefonlar aracılığıyla video görüşmeleri yapmak, anlık olarak iş arkadaşlarıyla mesajlaşmak ya da elektronik ortamda faks gönderip almak mümkündür.

VoIP kurulumları minimum düzeyde teknik bilgiye ve uzmanlığa gereksinim duyar. Ölçeklendirilmesi son derece kolay olmasının yanı sıra özellik eklemek de basit ve ucuzdur.

VoIP Cihazların Çalışması İçin Hangi Cihazlar ya da Yazılımlar Gerekir?

VoIP hatlar SIP destekli IP telefonlarla kullanılabilir. En kolay kullanımı olan mobil uygulamalar IOS ve Android gibi akıllı telefon uygulamalarıdır. Özellikle işlerini bilgisayar ile takip eden kişiler işlerini yaparken diğer yandan gelen çağrılarını bilgisayarları aracılığıyla rahatlıkla karşılayabilirler. FXS, FXO gibi dönüştürücüler kullanılarak analog veri dijital veriye çevrilerek kullanım yapılabilir.

İnternet Üzerinden VoIP Görüşmesi Nasıl Yapılır?

İki kullanıcı ya da şirket arasında VoIP görüşmesi yapılırken sesler belirli kodeklere iletilerek karşı tarafa iletilmektedir. Karşı tarafın konuşmaları da kodek paketleriyle internet üzerinden iletilir. Gönderilen ya da alınan ses kodekleri çok küçük boyutlu olduğundan iletişim esnasında bekleme ya da kesilme olmaz. Çünkü VoIP teknolojisi arka planda birden çok sayıda farklı protokol kullanır. Ses sinyallerinin dataya çevrilip internet üzerinden iletilmesi VoIP teknolojisinin en önemli özelliğidir. Bu nedenle kaliteli bir iletişime sahip olmak isteyen kurumlar kesintisiz internet bağlantısına sahip olmalıdır.

Kimlik Verisi:	Ad, soyadı, doğum tarihi, doğduğu ülke, doğduğu şehir, cinsiyet, medeni durumu, milliyeti, TC kimlik kartı bilgileri (TCKN, seri no, cüzdan no, baba adı, anne adı, doğum yeri, il, ilçe, mahalle, cilt no, aile sıra no, sıra no, hane no, sayfa no, kayıt no, verildiği yer, veriliş nedeni, veriliş tarihi, önceki soyadı), nüfus cüzdanı sureti
İletişim Verisi:	Telefon numarası, açık adres bilgisi, e-posta adresi, Şirket içi iletişim bilgileri (dahili telefon numarası, kurumsal e-posta adresi)
Finansal Veri:	Finansal ve maaş detayları, bordrolar, prim hak edişleri, prim tutarları, icra takip dosyalarına ilişkin dosya ve borç bilgileri, banka hesap cüzdanı, asgari geçim indirimi bilgisi, özel sağlık sigortası tutarı
Özel Nitelikli Kişisel Veri:	Sendikası, eski hükümlü olma durumu/sabıka kaydı, sakatlık durumu/tanımı/yüzdesi, dini, sağlık verisi, kan grubu, özel sağlık sigortası poliçesi, sağlık raporları, işbaşı sağlık raporu, akciğer grafisi, işitme testi, göz testi, işyeri hekiminin imzalattığı işe giriş ve periyodik muayene formları, hamilelik durumu, hamilelik raporu, sağlık ve doğum izni bilgileri, dernek/vakıf üyelikleri
Eğitim Verisi:	Öğrenim durumu, sertifika ve diploma bilgileri, yabancı dil bilgileri, eğitim ve beceriler, CV, aldığı kurslar
Görsel Veri:	Gerçek kişiye ait fotoğraf, kamera kayıtları
Çalışan Performans ve Kariyer Gelişim Verisi:	Eğitim ve beceriler, hangi tarihte hangi eğitimi aldığı bilgisi, e-posta, imzalı katılım formu, müşteri ile görüşme kalite değerlendirme formu, aylık performansının değerlendirilmesi ve hedef gerçekleştirme durumu, aktivite bilgileri
Aile ve Yakını Verisi:	Evlilik cüzdanı; eş ve çocuklarının adı, soyadı, T.C. Kimlik Numarası cinsiyeti, doğum tarihi, boyu, kilosu, görevi, telefon numarası; yakınlarının adı, soyadı ve telefon numarası
Çalışma Verisi:	Sicil no, pozisyon adı, departmanı ve birimi, unvanı, son işe giriş tarihi, işe giriş çıkış tarihleri, sigorta giriş/emeklilik, tahsis no, sosyal güvenlik no, TTF no, vergi dairesi no, esnek saatlerde çalışma durumu, holding sicil no, seyahat durumu, emekli sandığı, emekli sandığı giriş tarihi, emekli sandığı sicil no, bağkur giriş tarihi, bağkur sicil no, muhasebe kodu, çalışma gün sayısı, çalıştığı projeler, aylık toplam mesai bilgisi, kıdem tazminatı baz tarih, kıdem tazminatı ilave gün, grevde geçen gün
İzin Verisi:	İzin kıdem baz tarihi, izin kıdem ilave gün, izin grubu, çıkış/dönüş tarihi, gün, izine çıkış nedeni, izinde bulunacağı adres/telefon
Diğer Veriler:	Askerlik tecili, araç plakası, araç ruhsatı sureti, araç km bilgisi, araç lokasyonu, ehliyet sureti, trafik cezası sorgulama sonucu, özel sandık adı, özel sandık giriş tarihi, özel sandık sicil no, ayakkabı numarası, giysi bedeni, boy, kilo, şehit yakını olma durumu, stajyer durumu, binilen servis, binilen durak verileri, çalışan internet erişim logları, giriş çıkış logları, 11.kat giriş-çıkış turnike kayıtları, çalışan günlük aktivite verileri

VoIP Nedir? VoIP Tercih Etmeniz İçin 5 Neden?

VoIP Hatlar ile Analog Hatlar Arasındaki Farklar Nelerdir?

VoIP Hatların Sağladığı Avantajlar Nelerdir?

VoIP Cihazların Çalışması İçin Hangi Cihazlar ya da Yazılımlar Gerekir?

İnternet Üzerinden VoIP Görüşmesi Nasıl Yapılır?

Kimler Tercih Etti?

Teknoloji Ortaklarımız

Hizmetlerimiz

Online İşlemler

Müşteri İlişkileri

Bülten / İletişim

Müşteri Hizmetleri

Ücretsiz Müşteri Hizmetleri