KobiKom CRM, bulut santral ve çağrı merkezi ile entegre çalışan yerli bir müşteri ilişkileri yönetimi yazılımıdır. Arama geldiği anda müşteri kartı ekranda açılır; geçmiş görüşmeler, açık talepler ve teklifler tek yerde görünür.
Tüm paketlerde on dört gün ücretsiz deneme sunulur, kurulum ücreti alınmaz ve taahhüt zorunluluğu yoktur.
Gelen çağrı numarası kayıtlı müşteriyle eşleştirilir ve kart otomatik açılır. Görüşme kayıtları CRM ile senkronize edilir, böylece temsilci aynı bilgileri tekrar sormaz ve görüşme sonrası notlar ilgili müşteri kaydına işlenir.
Satış fırsatları kaynağına göre raporlanır, temsilci performansı ölçülür. Cevapsız çağrılar ve takip gerektiren görüşmeler otomatik görev olarak oluşturulur; akıllı bildirimlerle atlanmaları engellenir.
Paraşüt ve EDM ile muhasebe-finans tarafında, iyzico ve PayTR ile ödeme tarafında, bulut santral, çağrı merkezi, WhatsApp ve SMS hizmetiyle iletişim tarafında entegre çalışır. Senkronizasyon çift yönlüdür; listede olmayan yazılımlar için API ve webhook desteği bulunur ve entegrasyon kurulumları teknik ekip tarafından ücretsiz yapılır.
Paketler kullanıcı sayısına göre ölçeklenir: iki ile beş kullanıcı, altı ile yirmi dört kullanıcı ve yirmi beş ile yüz kullanıcı aralıkları için ayrı paketler vardır; yüz kullanıcı üzerinde özel fiyatlandırma yapılır. Standart paketlerde kurulum bir ile iki saat sürer, özel entegrasyon gerektiren projelerde bir ile dört hafta arasında tamamlanır. Kırk beş dakikalık canlı demo talep edilebilir; kredi kartı bilgisi istenmez.
Müşteri verileri KVKK ile uyumlu şekilde işlenir ve saklanır. Kurumsal pakette yüzde 99,9 yazılı SLA garantisi, tek oturum açma desteği ve KVKK uyum araçları sunulur.
Ücretsiz demo talep edin Bulut santral ile birlikte kullanın