Coğrafi numara, 0212, 0312, 0232 gibi il alan koduyla başlayan sabit numaradır. KobiKom altyapısında 81 ilin tamamı için tahsis yapılabilir; ilgili ilde adres beyanında bulunarak o şehrin numarasına sahip olur, fiziksel ofis açmadan bölgesel görünürlük kazanırsınız.
Tahsis edilen numara bulut santral, IP telefon, sabit hat veya mobil hattınıza yönlendirilebilir. Başvuru online yapılır, abonelik onayı e-Devlet üzerinden tamamlanır ve numara onay sonrası aynı gün aktif hâle gelir.
Coğrafi numara, hangi ile ait olduğu alan kodundan anlaşılan sabit telefon numarasıdır. İstanbul için 0212 ve 0216, Ankara için 0312, İzmir için 0232 örnek verilebilir. Müşteriler kendi şehirlerinin alan kodunu gördüğünde işletmeyi yerel bir sağlayıcı olarak algılar; bu nedenle coğrafi numara, bölgesel iş geliştirme ve kurumsal kimlik açısından mobil ya da 0850 numaradan farklı bir işlev görür.
İlk adımda numara almak istediğiniz şehri belirlersiniz; coğrafi numara tahsisinde adres uygunluğu gerekebildiği için KobiKom uzmanları bu süreci başvuru sırasında sizinle netleştirir. İkinci adımda online tahsis başvurusu yapılır, istenen alan kodu seçilir ve abonelik onayı e-Devlet üzerinden güvenle tamamlanır. Üçüncü adımda başvuru onaylandıktan sonra numara aynı gün aktif olur ve mevcut altyapınıza ya da KobiKom Bulut Santral’a bağlanır.
Coğrafi numaranıza gelen çağrılar sabit hatta, mobil telefona, IP telefona veya bulut santrala yönlendirilebilir. Mesai içi ve mesai dışı için farklı senaryolar tanımlanır; IVR sesli menü, çağrı kaydı ve kuyruk yönetimi eklenebilir. Birden fazla şehirde numaranız varsa tamamı tek panelden yönetilir.
Her şehir için ayrı numara kullanarak hangi bölgeden kaç çağrı geldiğini ölçebilirsiniz. Şehre özel numaralarla reklam kampanyalarında A/B testi yapılır, hangi bölge kampanyasının daha iyi performans gösterdiği görülür ve bütçe performansa göre dağıtılır.
Halihazırda kullandığınız coğrafi numarayı KobiKom’a taşıyabilirsiniz. Numaranız değişmeden kalır, müşteri iletişiminiz kesintiye uğramaz; taşıma sonrasında çok hatlı kullanım, yönlendirme senaryoları ve dijital raporlama devreye girer.
Birden fazla ilde müşterisi olan e-ticaret ve hizmet işletmeleri, farklı şehirlerde ayrı destek hattı kurmak isteyen firmalar, bölge bazlı reklam veren markalar ve proje şehrine özel numarayla yerel alıcı güveni kazanmak isteyen gayrimenkul firmaları coğrafi numaranın tipik kullanıcılarıdır.
Coğrafi numara sorgulayın ve tahsis edin Sabit numaranızı taşıyın Bulut santral ile birlikte kullanın