-
ÖZELLİKLER
-
AVANTAJLAR
Geleneksel PSTN ya da ISDN İş Telefon Numaralarına Göre Çok Daha Özellikli ve Ekonomik
Bulut Tabanlı İletişim
Bulut Santral ile Eski Bakır Kablo Altyapısından Kurtulun
- Bakır kablo altyapısını ortadan kaldırın: İletişim altyapınızı Bulut teknolojisine taşıyarak, geleneksel bakır kablo altyapısı ile çalışan telefon hatlarını geride bırakın.
- Her yerden erişim: Fiziksel kabloya bağlı kalmadan, bulut tabanlı sistem sayesinde, sabit hattınızı her yerden kullanma kolaylığı sağlayın.
- Esneklik ve taşınabilirlik: Sabit hattınız, bulut teknolojisi ile yer bağımsız olarak, istediğiniz her yerden kullanılabilir, böylece iletişim esnekliği kazanırsınız.
- Zaman ve maliyet tasarrufu: Bakır kablo bağlantılarına olan bağımlılığı sonlandırarak, işletmenize zaman ve maliyet tasarrufu sağlarsınız.
KobiPBX ile, bulut santral kullanarak iletişiminizi bakır kablolardan kurtarabilir, her yerden kesintisiz erişim sağlayarak işletmenizi daha verimli hale getirebilirsiniz.
Bilgisayar İle Kullanım
Softphone Uygulaması İle Bilgisayarınızda Kullanın
- Bilgisayar üzerinden kullanım: Sabit hattınızı, Xlite, Zoiper, 3CX, Portgo gibi Softphone uygulamaları ile bilgisayarınıza kolayca kurarak, kulaklık/mikrofon aracılığıyla iletişim kurabilirsiniz.
- Alışkanlıklardan ödün vermeyin: Normal telefon görüşmelerindeki kullanım alışkanlıklarınızdan hiçbir ödün vermeden, bilgisayarınızı kullanarak sabit hattınızı sorunsuz bir şekilde kullanabilirsiniz.
- Esnek kullanım: Softphone uygulamaları, herhangi bir fiziksel cihaz gerektirmeden bilgisayarınızdan rahatça iletişim kurmanıza olanak sağlar.
- Sabit hatınızı her yerde kullanın: Bu sayede internet üzerinden her yerden sabit hattınızla görüşme yapabilir ve iş süreçlerinizi daha verimli hale getirebilirsiniz.
KobiPBX ile, Softphone uygulamaları üzerinden sabit hattınızı bilgisayarınızda kullanarak, herhangi bir fiziksel sınırlama olmadan kolayca iletişim kurabilirsiniz.
Mobil Kullanım
İnternetin Olduğu Her Yerde Kullanım İmkanı
- Her yerden erişim: Cep telefonunuza kuracağınız softphone uygulaması ile internetin olduğu her yerden çağrılarınızı kolayca yönetebilirsiniz.
- Kolay kurulum: Grandstream Wave veya Zoiper Mobil Uygulamayı indirip, QR kod ile kullanıcı bilgilerinizi hızlıca tanımlayarak, hemen kullanmaya başlayabilirsiniz.
- Sınırsız mobil erişim: Mobil uygulama üzerinden, sabit hattınızı internet üzerinden istediğiniz yerden kullanarak, iş süreçlerinizi kesintisiz ve esnek hale getirebilirsiniz.
- Verimli iletişim: İnternet erişiminiz olan her yerde, gelişmiş ses kalitesi ve özelliklerle iletişim kurabilirsiniz.
KobiPBX ile, softphone uygulamaları sayesinde herhangi bir yerden iletişim kurarak, verimli ve esnek çalışma koşullarını sağlayabilirsiniz.
Çağrı Yönlendirme
Her Durumda Yönlendirme Seçeneği
- Çağrı yönlendirme esnekliği: Gelişmiş çağrı yönlendirme özelliği ile, sabit numaranıza gelen çağrıları, Ulaşılmazsa, Cevap Yoksa, Meşgulse veya Her Durumda Yönlendir gibi seçeneklerle kolayca yönetebilirsiniz.
- Her yerden erişim: Bu özellik sayesinde, kullanıcı portalınıza eriştiğiniz her yerden çağrı yönlendirme işlemini esnek bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.
- İhtiyaca göre yönlendirme: Çağrı yoğunluğu veya meşguliyet durumunuza göre gelen çağrıları istediğiniz birimlere veya telefonlara yönlendirebilirsiniz.
- Müşteri memnuniyeti: Bu yönlendirme seçenekleri ile, müşteri hizmetlerinizi daha hızlı ve verimli bir şekilde yönetebilirsiniz.
KobiPBX ile, çağrı yönlendirme seçeneklerini ihtiyacınıza göre ayarlayarak, her durumda verimli iletişim sağlayabilirsiniz.
Sınırsız Çağrı İmkanı
Eş Zamanlı Sınırsız Sayıda Çağrı Alıp Gönderin
- Sınırsız çağrı yönetimi: Tek bir numaranız ile sınırsız sayıda çağrı alıp göndererek, iletişim süreçlerinizi daha verimli hale getirebilirsiniz.
- Eş zamanlı çağrılar: KobiPBX ile eş zamanlı yüzlerce çağrı alıp gönderme imkânı sağlayarak, hat meşguliyetini ve müşteri kaybını ortadan kaldırırsınız.
- Kesintisiz iletişim: Tek bir numara üzerinden yapılacak çağrı yönetimi ile, her çağrının anında yönlendirilmesini sağlayabilir ve işletmenizin iletişimini kesintisiz hale getirebilirsiniz.
- Müşteri memnuniyeti: Çağrı yoğunluğunu dert etmeden, müşteri memnuniyetini artırarak, daha etkili hizmet sunabilirsiniz.
KobiPBX ile, eş zamanlı sınırsız çağrı yönetimi sayesinde, numaranızı her an kesintisiz ve verimli bir şekilde kullanabilirsiniz.
SIP Trunk Bağlantısı
Daha Az Maliyetle Daha Fazla Çağrıyı Yönetin
- SIP Trunk bağlantısı: SIP Trunk bağlantısı ile sabit hatlarınızı dijitalleştirerek, daha az maliyetle daha fazla çağrı yönetebilirsiniz.
- Esnek ve düşük maliyetli arama çözümü: 40 yıl önceki teknolojiyle çalışan bakır (PSTN) altyapısındaki sabit hatlarınızı, SIP uyumlu ve düşük maliyetli esnek bir arama çözümüyle değiştirin.
- Maliyet tasarrufu: Bu sayede maliyetlerinizi önemli ölçüde azaltarak, daha verimli ve esnek bir iletişim altyapısına sahip olabilirsiniz.
- Gelişmiş çağrı yönetimi: SIP Trunk ile, çağrılarınızı daha verimli ve hızlı bir şekilde yönlendirebilir, işletmenizin iletişim altyapısını güçlendirebilirsiniz.
KobiPBX ile, SIP Trunk kullanarak, daha düşük maliyetle daha fazla çağrı yönetebilir ve işletmenizin iletişim süreçlerini verimli hale getirebilirsiniz.
Sanal Resepsiyonist
Gelen Çağrılarınızı Sesli Karşılayın ve Yönlendirin
- IVR ile gelişmiş karşılama: Gelişmiş IVR seçeneği ile gelen çağrıları sesli karşılama ile karşılayarak, kurumsal bir görünüm sergileyebilirsiniz.
- Çağrı yönlendirme: Gelen çağrıları, mobil veya sabit hattınıza yönlendirerek departmanlarınıza veya kişilere göre çağrı yönlendirmesi yapabilirsiniz.
- Esnek yönlendirme seçenekleri: Farklı kişilere veya tek bir dahili ya da dış numaraya çağrı yönlendirebilirsiniz.
- Kurumsal hizmet: Sesli karşılama ve yönlendirme seçenekleri ile, profesyonel bir hizmet sunarak müşteri memnuniyetinizi artırabilirsiniz.
KobiPBX ile, gelişmiş IVR özellikleri sayesinde gelen çağrılarınızı verimli bir şekilde yönlendirerek, kurumsal görünümünüzü güçlendirebilirsiniz.
Kağıtsız Faks Hizmeti
Online Faks Gönderip Alın
- Faks gönderme ve alma kolaylığı: Faks göndermek ve almak artık çok daha kolay ve ekonomik. Faks makinesi ve kağıt kullanmaya gerek olmadan, online faks uygulamamız sayesinde işlemlerinizi dijital ortamda gerçekleştirebilirsiniz.
- Ek modül gerektirmez: Bilgisayarınıza herhangi bir ek modül takmadan, sadece internet bağlantısı ile faks gönderebilir ve gelen faksları mail adresinize alabilirsiniz.
- Her yerden erişim: İnternetin olduğu her bilgisayardan faks gönderme ve alma imkânı, iş süreçlerinizi daha esnek ve hızlı hale getirir.
- Faks yönetimini dijitalleştirin: Faks işlemlerini dijitalleştirerek, zamandan ve maliyetten tasarruf edebilir, daha verimli bir iletişim altyapısı oluşturabilirsiniz.
KobiPBX ile, online faks hizmeti ile faks gönderme ve alma işlemlerinizi daha hızlı ve ekonomik bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.
Sesli Posta Kullanımı
Gelen Çağrılarınızı Sesli Mesaja Yöneltin
- Ulaşılamadığınızda yönlendirme: Ulaşılamadığınız durumlarda, gelen çağrılarınızı sesli mesaja yönlendirebilirsiniz.
- Arayan bilgisi: Numaranıza ulaşım sağlanamadığı durumlarda, sizi kimlerin aradığını ve bırakmış oldukları mesajları öğrenebilirsiniz.
- E-posta bildirim: Sesli mesajlar, mail adresinize gelen bildirim ile size iletilir, böylece mesajlarınızı dinleyerek, arayanlarla hızlıca iletişime geçebilirsiniz.
- Zaman kazancı: Bu özellik sayesinde, yeri geldiğinde kaybolan fırsatları ve müşteri kayıplarını minimize edebilirsiniz.
KobiPBX ile, gelen çağrıları sesli mesaja yönlendirerek, çağrıların yönetimini daha verimli hale getirebilirsiniz.
SMS Gönderip Alın
Sabit Numaranız İle Toplu SMS Gönderip Alın
- Toplu SMS gönderme ve alma: Sabit numaranız üzerinden, toplu SMS gönderip alabilirsiniz.
- Müşteri portalı üzerinden kolay kullanım: Müşteri portalınızdan, toplu hale veya tek bir numaraya mesaj gönderebilir, SMS yönetiminizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
- Kurumsal SMS çözümleri: Kurumsal numaranız üzerinden interaktif SMS hizmeti ile, ihtiyacınıza göre özel çözümler geliştirebilirsiniz.
- Esnek iletişim: Bu özellik sayesinde, maliyet etkin ve verimli bir şekilde müşteri iletişimini geliştirebilirsiniz.
KobiPBX ile, sabit numaranız üzerinden toplu SMS gönderme ve alma işlemlerini kolayca ve etkili bir şekilde yönetebilirsiniz.
Gelişmiş Çağrı Raporu
Gelen, Giden, Kaçan Çağrılarınızı Anlık Takip Edin
- Çağrı yönetimi: Müşteri portalı üzerinden, gelen, giden ve cevaplanan çağrılarınızı anlık olarak takip edebilirsiniz.
- Kaçan çağrılar: Kaçan çağrıları da kolayca izleyebilir, iş süreçlerinizi optimize edebilirsiniz.
- CDR kayıtları: CDR kayıtlarınızı bir yıl geriye dönük olarak, istediğiniz tarih aralığına göre raporlayabilir ve verilerinizi detaylı bir şekilde inceleyebilirsiniz.
- Verimli çağrı takibi: Çağrı yoğunluğunuzu ve müşteri hizmetleri seviyenizi gerçek zamanlı olarak izleyebilirsiniz.
KobiPBX ile, gelen, giden ve kaçan çağrıları anlık olarak takip ederek, işletmenizin verimli iletişim süreçlerini kolayca yönetebilirsiniz.
Aktif Çağrı İzleme
Çağrı Yoğunluğunuzu Aktif Takip Edin
- Aktif çağrı takibi: Sistem üzerinde var olan aktif çağrılarınızı anlık olarak izleyebilir ve çağrı yoğunluğunuzu takip edebilirsiniz.
- Gelen ve giden çağrılar: Gelen ve giden çağrıları eş zamanlı olarak müşteri portalınız üzerinden görüntüleyerek, çağrı trafiğinizi kolayca yönetebilirsiniz.
- Gerçek zamanlı izleme: Çağrı yoğunluğunuzu aktif olarak izleyerek, müdahale etmeniz gereken noktaları anında tespit edebilirsiniz.
- Verimli çağrı yönetimi: Bu özellik sayesinde, işletmenizdeki çağrı trafiğini en verimli şekilde yönetebilirsiniz.
KobiPBX ile, çağrı yoğunluğunuzu anlık olarak takip ederek, çağrı yönetiminizi daha verimli hale getirebilirsiniz.
Çağrı Analizi
Günlük, Haftalık, Aylık Takip Edin
- Çağrı yoğunluğu raporları: Günlük, haftalık veya aylık çağrı yoğunluğunuzu istatistiksel raporlar olarak görüntüleyebilir, çağrılarınızın nasıl bir dağılım gösterdiğini analiz edebilirsiniz.
- Grafiksel veri görünümü: Grafik görünümünde çağrı adetlerinizi izleyebilir, yoğun saatler veya günler hakkında daha net bilgi sahibi olabilirsiniz.
- Verimli zaman yönetimi: Çağrılarınızın yoğun olduğu saatleri ve günleri ekran üzerinden görüntüleyerek, iş gücü planlaması ve kaynak dağılımı yapabilirsiniz.
- Daha iyi hizmet: Bu özellik, müşteri hizmetleri seviyenizi iyileştirerek, işletmenizdeki operasyonel verimliliği artırır.
KobiPBX ile, çağrı yoğunluğunuzu günlük, haftalık ve aylık raporlar ile takip ederek, verimli çağrı yönetimini sağlamak çok daha kolay hale gelir.
Ücretsiz DID Hizmeti
DID İle Masa Telefonu Kullanıcısına Doğrudan Erişin
- Doğrudan erişim: Her kullanıcınıza doğrudan erişilebilir dahili numara tanımlayarak, müşterilerinizin temsilcilerinize kolayca ulaşmasını sağlayın.
- Coğrafi alan kodu veya 0850 numara bloğu: Coğrafi alan kodunuza göre veya 0850 numara bloğumuz üzerinden DID hizmeti alarak, her masa telefonu kullanıcısını doğrudan erişilebilir hale getirebilirsiniz.
- Verimli iletişim: Bu özellik ile, müşterilerinizin doğrudan ve hızlı bir şekilde temsilcilerinize ulaşmalarını sağlayarak, iletişim süreçlerinizi daha verimli hale getirebilirsiniz.
- Kişisel erişim: DID hizmeti sayesinde, her bir kullanıcıya özel numara ile kişisel erişim imkanı sunarak, kurumsal imajınızı güçlendirebilirsiniz.
KobiPBX ile, DID hizmeti sayesinde masa telefonu kullanıcılarınıza doğrudan erişim sağlayarak, verimli ve hızlı müşteri iletişimi gerçekleştirebilirsiniz.
Ücretsiz SIP Numara
SIP Uyumlu Numara İle Gelişmiş Özelliklerden Yararlanın
- SIP uyumlu numara avantajları: Numaranızı taşıyarak, ücretsiz coğrafi veya 0850 SIP uyumlu numara alarak, gelişmiş özelliklerden yararlanabilirsiniz.
- Her yerden erişim: SIP numaralar ile, internetin olduğu her yerde, SIP uyumlu cihazlar üzerinden arama yapabilir ve arama alabilirsiniz.
- Esnek iletişim: SIP uyumlu numaralar sayesinde, daha esnek ve daha ekonomik iletişim sağlayabilir, kısıtlamasız çağrı yönetimi elde edebilirsiniz.
- Gelişmiş çağrı yönetimi: SIP numaralar ile, çağrılarınıza her yerden ve her zaman kolayca erişebilirsiniz, gelişmiş özellikleri kullanarak iletişim süreçlerinizi daha verimli hale getirebilirsiniz.
KobiPBX ile, SIP uyumlu numara sayesinde gelişmiş özelliklerden yararlanarak verimli ve kesintisiz iletişim sağlayabilirsiniz.
Telekonferans
Onlarca Kişiye Telekonferans Oluşturabilirsiniz
- Geniş katılımlı konferanslar: Masa telefonu veya kullanıcı portalı üzerinden, 10’larca kişinin katılacağı telekonferanslar oluşturabilirsiniz.
- Konferans odaları kaydı: Oluşturduğunuz telekonferansları, konferans odaları olarak kaydedebilir, ilerleyen zamanlarda kolayca erişebilirsiniz.
- Ses kontrolü: Konferans yeticisi olarak, konferansa katılan kişilerin mikrofon ve kulaklık seslerine müdahale edebilir, böylece toplantı kalitesini yönetebilirsiniz.
- Zaman kazancı: Telekonferans sistemi ile, yüz yüze toplantı yapmadan çoklu katılımcılarla aynı anda görüşme yaparak, zamandan tasarruf edebilirsiniz.
KobiPBX ile, telekonferans özelliği sayesinde çoklu katılımcılarla etkin görüşmeler yapabilir, verimli ve esnek toplantılar düzenleyebilirsiniz.
Görüntülü Konuşma
SIP Uyumlu Cihaz ile Görüntülü Konuşma Başlatabilirsiniz
- SIP uyumlu cihazlar: SIP uyumlu cihazlar ve H261, H263, H263p, H264 Kodek desteği ile, Kobikom aboneleri arasında yüksek çözünürlükte görüntülü konuşmalar gerçekleştirebilirsiniz.
- Her cihazla uyumlu: SIP uyumlu cihazlar sayesinde, farklı cihazlarla görüntülü görüşmeler yapabilir, iletişim süreçlerinizi daha verimli hale getirebilirsiniz.
- Esnek ve hızlı iletişim: İnternet üzerinden görüntülü aramalar yaparak, mesafeleri ortadan kaldırabilir, verimli iletişim sağlayabilirsiniz.
- Yüksek ses ve görüntü kalitesi: Kodek desteği ile kesintisiz ve kaliteli görüşmeler gerçekleştirerek, görüntülü görüşme deneyiminizi üst seviyeye taşıyabilirsiniz.
KobiPBX ile, SIP uyumlu cihazlar ile görüntülü konuşma başlatarak, verimli ve esnek iletişim süreçlerini kolayca yönetebilirsiniz.