0800 Numara Nedir?

Müşteriniz 0 TL Öder, Siz Müşteri Kazanırsınız

0800 ücretsiz numaralar, operatör altyapısı üzerinden sunulan, arayanın hiçbir ücret ödemediği kurumsal iletişim hatlarıdır. Arama maliyeti işletmeye aittir — bu yatırım, müşteri memnuniyetini ve dönüşüm oranını doğrudan artırır.

0800 ücretsiz numara tahsisi, müşterilerinizin sizi herhangi bir ücret ödemeden aramasını sağlar. Bu, satış dönüşümünde ve müşteri memnuniyetinde en güçlü motivasyon araçlarından biridir.

Araştırmalar, ücretsiz iletişim hattı olan işletmelerin rakiplerine kıyasla daha yüksek müşteri memnuniyeti ve %25 daha fazla satış dönüşümü sağladığını göstermektedir.

0800 vs 0850: 0800 aramaları işletmeye maliyetlidir (arayan ödemez). 0850'de ise arama maliyeti arayan kişiye aittir. Her iki numara da kurumsal kimlik sağlar; 0800 müşteri odaklı sektörler için daha uygundur.

0800 Ücretsiz Numara - Müşteri Hizmetleri

Müşteriniz 0 TL Öder

0800 Ücretsiz Numaranın Temel Özellikleri

Arayanlar İçin Tamamen Ücretsiz

Müşterileriniz sabit veya mobil hattan sizi ararken 0 TL öder. Bu düşünce tarzı dönüşüm oranını ciddi artırır.

Müşteri Memnuniyeti

Arama engeli ortadan kalkar. Müşteriler sorun yaşadığında veya bilgi istediğinde tereddütsüz telefona uzanır.

Kurumsal İmaj

0800 numarası, müşterilere "sizin için masraf yapmaya hazırız" mesajı verir. Bu güçlü bir güven sinyalidir.

Çağrı Analitik

Gelen aramalar, cevaplama süreleri, kaçan çağrılar — tüm metrikler yönetim panelinizde anlık izlenir.

Akıllı Yönlendirme

Mesai saatlerine, tatillere veya çağrı yoğunluğuna göre otomatik yönlendirme ve karşılama mesajları.

Ulusal Kapsama

Türkiye'nin her ilinden, sabit veya mobil tüm hatlardan ücretsiz erişim. Tek numara, ulusal kapsama.

Nasıl Çalışır?

0800 Ücretsiz Numaranızı 4 Adımda Aktif Edin

Tüm teknik altyapıyı biz kuruyoruz. Siz sadece müşterilerinize duyurun.

01

Başvurun

0800 numara talebinizi online form ya da telefon ile iletin. Uzmanlarımız paket ihtiyacınızı belirler.

Evrak yok, ıslak imza yok; abonelik onayını e-Devlet üzerinden güvenle tamamlayın.

02

Yapılandırın

IVR menüsü, yönlendirme kuralları, mesai ayarlarını web panelimizden hızlıca yapılandırın.

Sürükle-bırak IVR düzenleyici ile dakikalarda kurulum.

03

Aktif Edin

e-Devlet onayınızdan sonra abonelik işlemleri aynı gün tamamlanabilir; numaranız aktivasyon planına göre çalışmaya başlar.

Aktivasyon sonrası test araması yaparak sistemi doğrulayın.

04

Duyurun

Numaranızı web sitenize, reklamlarınıza, kartvizitlerinize ve sosyal medyanıza ekleyin.

Panel üzerinden çağrı hacmi ve memnuniyet verilerinizi takip edin.

0800 Maliyet Yapısı — Kim Ne Öder?

Arayan Müşteri

0 TL

Sabit veya mobil hattan arasın, hiçbir ücret ödemesin. Arayan kişi için tamamen ücretsiz.

İşletme (Siz)

Dakika Başı Tarife

Gelen dakikalar paket kotanızdan düşer. Kota aşımında birim tarife uygulanır. Öngörülebilir bütçe.

Kullanım Senaryoları

0800 Ücretsiz Numara ile Neler Yapabilirsiniz?

0800 numarası yalnızca bir iletişim kanalı değil, müşteri memnuniyeti ve satış dönüşümü için stratejik bir araçtır.

Müşteri Memnuniyeti

Müşteri arama engelini tamamen kaldırabilirsiniz

Ücret endişesi taşımayan müşteriler sizi daha kolay, daha sık arar. Şikâyetler, siparişler ve sorular anında iletilir — müşteri memnuniyeti ölçülebilir şekilde artar.

Reklam Ölçümü

Reklam kanallarınızın etkinliğini ölçebilirsiniz

TV, radyo, dijital veya outdoor kampanyalarınıza 0800 numaranızı ekleyin. Gelen çağrı hacmine göre hangi kanalın daha fazla dönüşüm sağladığını net olarak analiz edin.

Sağlık & Kamu

Sosyal sorumluluk ve erişilebilirlik sunabilirsiniz

Sağlık, eğitim veya kamu hizmetlerinde 0800 hat, vatandaşlara ücretsiz erişim imkânı tanır. Bu yaklaşım kurumsal imajınızı güçlendirir ve güven duygusu oluşturur.

Satış Dönüşümü

Potansiyel müşterileri satışa dönüştürebilirsiniz

Teklif veya satın alma sürecindeki müşteri, ücret ödemeden sizi aradığında karar sürecini hızlandırırsınız. Ücretsiz hat, dönüşüm hunisindeki sürtünmeyi azaltır.

0800 ücretsiz numara size uygun mu?

KobiKom uzmanları, işletmenizin ihtiyacını analiz ederek 0800 veya 0850'nin hangi kombinasyonunun daha verimli olduğunu ücretsiz danışmanlık ile sunar.

Neden KobiKom?

0800 Ücretsiz Numara İçin Doğru Tercih

0+

İşletme Müşterisi

0,0%

Uptime Garantisi

0+

Aktif 0800 Hat

0 Yıl

Sektör Deneyimi

2-3 Gün Aktivasyon

Resmi başvuru dahil tüm süreç KobiKom tarafından yönetilir. Belgeler hazır, numara 2-3 günde aktif.

Operatör Altyapısı

Tüm 0800 tahsisleri KobiKom operatör altyapısı üzerinden yapılır. Hukuki güvence, teknik standart.

Kolay Panel Yönetimi

IVR, yönlendirme, mesai ayarları, raporlar — tüm yönetim web panelinizden dakikalarda.

Tüm Hatlardan Ücretsiz

Sabit ve GSM hatlardan arama tamamen ücretsiz. Operatör bağımsız, ulusal kapsama.

7/24 Teknik Destek

Gece gündüz destek ekibi. Sorun anında çözülür, hizmet kesintisi yaşanmaz.

Taahhütsüz Kullanım

Uzun vadeli sözleşme zorunluluğu yok. Aylık ödeme, istediğinizde paket değişikliği.

KobiKom vs Diğer Operatörler

Özellik	KobiKom	Diğer Operatörler
Aktivasyon Süresi	2-3 Gün	5-10 Gün
Operatör Altyapısı	Evet	Evet
Taahhüt	Yok	12-24 Ay
7/24 Destek	Evet	Sınırlı
IVR Panel	Dahil	Ek Ücret
Çağrı Raporlama	Gerçek Zamanlı	Aylık

Müşteri Görüşleri

0800 Numara Kullananlar Ne Diyor?

Türkiye genelinden müşteri memnuniyeti hikayeleri.

%45 Daha Fazla Geri Bildirim

0800 hattımızı devreye aldıktan sonra müşteri şikâyet başvuru oranı arttı. Müşteriler bizi daha kolay buluyor ve sorunlarını anında iletiyor. Çözüm oranımız'e çıktı.

Aylin Demirci

Müşteri Hizmetleri Direktörü · MegaShop E-Ticaret

%30 Daha Fazla Hasta

Hastalarımızın randevu alırken ücret ödememesi çok büyük fark yarattı. Yaşlı hastalar artık çekinmeden arıyor. Hasta başvuru sayımız ilk ayda arttı.

Dr. Kerem Yıldız

Genel Müdür · Yaşam Sağlık Kliniği

Daha Yüksek Dönüşüm

0800 numarasını reklam kampanyalarımıza ekledik. Teklif alma oranı belirgin şekilde arttı. İnsanlar bedava arama imkânı görünce daha kolay karar veriyor.

Özge Karahan

Satış Müdürü · HızlıSigorta Aracılık

%45 Daha Fazla Geri Bildirim

0800 hattımızı devreye aldıktan sonra müşteri şikâyet başvuru oranı arttı. Müşteriler bizi daha kolay buluyor ve sorunlarını anında iletiyor. Çözüm oranımız'e çıktı.

Aylin Demirci

Müşteri Hizmetleri Direktörü · MegaShop E-Ticaret

%30 Daha Fazla Hasta

Hastalarımızın randevu alırken ücret ödememesi çok büyük fark yarattı. Yaşlı hastalar artık çekinmeden arıyor. Hasta başvuru sayımız ilk ayda arttı.

Dr. Kerem Yıldız

Genel Müdür · Yaşam Sağlık Kliniği

Daha Yüksek Dönüşüm

0800 numarasını reklam kampanyalarımıza ekledik. Teklif alma oranı belirgin şekilde arttı. İnsanlar bedava arama imkânı görünce daha kolay karar veriyor.

Özge Karahan

Satış Müdürü · HızlıSigorta Aracılık

SSS

0800 Ücretsiz Numara Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

En sık sorulan soruların yanıtlarını buradan bulabilirsiniz.

0800 numaraları, ulusal numara planı kapsamında tahsis edilen ve arayanın herhangi bir ücret ödemediği ücretsiz iletişim hatlarıdır. Arama maliyeti tamamen işletmeye aittir. Bu yapı, müşterilerin sizi daha kolay ve gönüllü aramasını sağlar.

0800 numaralarında arama tamamen ücretsizdir, maliyet işletmeye yansır. 0850'de ise arama maliyeti arayan kişi tarafından karşılanır, normal tarife uygulanır. 0800, yüksek müşteri etkileşimi olan sektörler (e-ticaret, sağlık, kamu) için idealdir. 0850 ise genel kurumsal iletişim için daha ekonomik bir seçenek sunar.

Evet. 0800 numaranız hem sabit hatlardan hem de mobil telefonlardan (GSM) ücretsiz olarak aranabilir. Arayan kişi hangi operatörü kullanırsa kullansın hiçbir ücret ödemez.

Özellikle e-ticaret, sağlık, finans, sigorta, kamu hizmetleri ve müşteri hizmetleri yoğun sektörler için idealdir. Müşterilerinizin sizi aramasında herhangi bir maliyet engeli olmamasını istiyorsanız 0800 doğru seçimdir.

Sınırsız sayıda sabit hat, mobil hat veya IP telefona yönlendirme yapabilirsiniz. IVR menüsü ile aramaları departmanlara otomatik dağıtabilirsiniz.

Web panelimizden sürükle-bırak arayüzüyle IVR menünüzü dakikalar içinde kurabilirsiniz. "1 tuşlayın satış, 2 tuşlayın teknik destek" gibi özel senaryolar tanımlayabilirsiniz. İsterseniz uzmanlarımız kurulumu sizin için gerçekleştirir.

Resmi onay gerektiren 0800 numaraları genellikle 2-3 iş günü içinde aktif hale gelir. Belgelerin eksiksiz teslimi onay sürecini hızlandırır.

Paketinize dahil olan dakika kotasını aştığınızda birim tarife üzerinden ücretlendirilirsiniz. Yüksek hacimli kullanım için özel kurumsal paketlerimizde sabit aylık tutarlarla sınırsız dakika seçeneği mevcuttur.

Hayır, Kobikom'da uzun vadeli sözleşme zorunluluğu yoktur. Aylık ödeme yaparsınız ve istediğiniz zaman paketi değiştirebilir veya iptal edebilirsiniz.