0800 numara, arama ücretini arayan değil işletmenin karşıladığı ücretsiz müşteri hattıdır. Sabit ve GSM hatlardan yapılan aramalar operatör bağımsız olarak ulusal kapsamda ücretsizdir; müşteri arama maliyetini düşünmediği için iletişimin önündeki engel kalkar.
Resmi başvuru dâhil tüm süreç KobiKom tarafından yönetilir. Talebinizi online form veya telefonla iletirsiniz, e-Devlet onayınızın ardından abonelik işlemleri aynı gün tamamlanabilir ve numara aktivasyon planına göre çalışmaya başlar.
Ücretsiz hat, müşteri hizmetleri ve satış öncesi danışma trafiğinin önündeki maliyet engelini kaldırır. Kampanya ve reklam çalışmalarında yayınlanan numaranın ücretsiz olması arama oranını doğrudan etkiler. Numara ulusal kapsamda tek bir iletişim noktası oluşturduğu için şube veya bölge farkı gözetmeden kullanılabilir.
Önce 0800 numara talebinizi online form ya da telefon ile iletirsiniz; uzmanlar paket ihtiyacınızı belirler. Ardından IVR menüsü, yönlendirme kuralları ve mesai ayarları web panelinden yapılandırılır. e-Devlet onayınızdan sonra abonelik işlemleri aynı gün tamamlanabilir ve numara aktivasyon planına göre devreye girer. Son adımda numaranızı web sitenize, reklamlarınıza, kartvizitlerinize ve sosyal medya hesaplarınıza eklersiniz.
IVR sesli menü, çağrı yönlendirme, mesai içi ve mesai dışı senaryolar ile raporlar web panelinden dakikalar içinde düzenlenir. Değişiklik için teknik ekip beklemeye gerek kalmaz; kampanya dönemlerinde akış anında güncellenebilir.
Tüm 0800 tahsisleri KobiKom operatör altyapısı üzerinden yapılır. Bu, hukuki güvence ve teknik standart anlamına gelir. Teknik destek gece gündüz çalışır; sorun anında ele alınarak hizmet kesintisi önlenir.
İki numara türü farklı ihtiyaçlara yanıt verir. 0800’de arama ücretini işletme üstlenir; müşteri hiçbir bedel ödemez ve bu yüzden reklam, kampanya ve müşteri hizmetleri hatları için tercih edilir. 0850’de arama, arayanın kendi tarifesinden normal şehir içi konuşma bedeliyle ücretlendirilir ve işletme için maliyet daha düşüktür. Yoğun gelen çağrı hacmi olan markalar ikisini birlikte kullanabilir.
0800 numaranızı seçin ve başvurun 0850 numara tahsisini karşılaştırın Çağrı merkezi yazılımıyla birleştirin