Bulut Santral ile telefon sisteminizi internete taşıyın, maliyetleri düşürün

KobiKom bulut santral (bulut telefon santrali), fiziksel santral donanımına ihtiyaç duymadan tüm telefon altyapınızı internet üzerinden yönetmenizi sağlar. Dahili numaralar, sesli yanıt (IVR), çağrı yönlendirme ve raporlama tek panelde toplanır.

KobiKom operatör altyapısıyla ofis, uzaktan ve mobil ekiplerinizi tek numara altında birleştirin; kurulum maliyetlerini ciddi oranda azaltın.

Bulut Santral Nedir?

Bulut santral, telefon santralinin ofisteki bir donanım yerine bulutta çalıştığı ve internet üzerinden yönetildiği kurumsal telefon sistemidir. Dahili numaralar, sesli yanıt menüsü, çağrı yönlendirme, ses kaydı ve raporlama tek panelde toplanır. Santral cihazı satın alınmadığı için kurulum bir donanım projesi değil, bir hesap açma işlemine dönüşür.

Nasıl Çalışır?

Görüşmeler bakır hat yerine internet üzerinden taşınır. Numaralarınız KobiKom operatör altyapısına tanımlanır, dahililer panelden oluşturulur ve her kullanıcı IP telefon, bilgisayar ya da KobiPBX mobil uygulaması üzerinden aynı santrale bağlanır. Ofisteki, evdeki ve sahadaki çalışan aynı numara altında, aynı dahili düzeninde görünür.

Öne Çıkan Özellikler

Sınırsız dahili numara, çok seviyeli IVR sesli menü, çağrı kuyruğu ve dağıtımı, ses kaydı, çağrı yönlendirme ve mesai dışı akışları, mobil softphone, gerçek zamanlı izleme ile kuyruk ve temsilci raporları. CRM entegrasyonuyla çağrı geldiğinde müşteri kartı ekranda açılır, görüşme sonrası kayıt otomatik düşer.

Kimler İçin Uygun?

Tek ofisten çok şubeye büyüyen işletmeler, uzaktan veya hibrit çalışan ekipler, yoğun çağrı alan e-ticaret ve servis firmaları, randevu yöneten sağlık ve danışmanlık ofisleri için uygundur. Ekip iki kişiden büyükse ve gelen çağrının kime gideceği kişilerin inisiyatifine kalıyorsa, bulut santral bu düzeni kurala bağlar.

Kurulum ve Numara Taşıma

Kurulum tamamen online yürütülür ve ortalama bir iki saat sürer; firma bilgileri, numara seçimi, dahili kullanıcılar, IVR ve test araması adımlarında sihirbaz yönlendirir. Mevcut sabit hat ve 0850 numaralarınızı numaranız değişmeden taşıyabilirsiniz. Numara taşıma ücretsizdir, e-Devlet onayıyla evraksız yürütülür ve taşıma sırasında kesinti yaşanmaz.

Bulut Santral Fiyatları Nasıl Belirlenir?

Fiyat kullanıcı sayısına ve seçilen özelliklere göre hesaplanır. Bronze paket temel iletişim ihtiyaçlarını, Silver operasyon odaklı ekipleri, Gold ise kurumsal ölçekte analiz ve entegrasyon gerektiren yapıları hedefler. Ses kaydı, çok seviyeli IVR ve gelişmiş raporlama gibi özelliklerin hangi pakette yer aldığı paket karşılaştırmasında açıkça belirtilir; santral donanımı satın alınmadığı için başlangıç yatırımı ortadan kalkar.

IP Santral ve Sanal Santral Farkı

Mevcut analog telefonlarını kullanmaya devam etmek isteyen işletmeler için hibrit IP santral, analog ve IP hatları aynı sistemde birleştirerek kademeli geçiş sağlar. Sanal santral ise piyasada bulut santralle aynı teknolojiyi tanımlar; ikisi arasında altyapı farkı yoktur, terim tercihi sağlayıcıya göre değişir.

İnternet Kesilirse Ne Olur?

İnternet kesintisinde çağrılar önceden tanımladığınız yedek numaraya, örneğin bir cep telefonuna otomatik yönlendirilir. Ayrıca mobil uygulama üzerinden 4G/5G bağlantısıyla görüşmelere devam edilebilir. Bu nedenle bulut santral, tek bir hatta bağımlı klasik santrale göre kesintiye daha dayanıklıdır.

Bulut santral paketlerini ve fiyatları görün Ücretsiz teklif alın Analog telefonlarınız kalsın: hibrit IP santral