KobiKom Telekomünikasyon A.Ş. (Genel Müdürlüğü)

Santral Altyapınızı

KobiPBX Hibrit İle
Dijitalleştirirken

Yatırım Maliyetlerinizi

Yarı Yarıya Azaltın!

Nedir?
Hibrit Santral 
Nedir?

Hibrit Santral Nedir?

Analog Telefon Kullanarak IP Santralin Gelişmiş Özelliklerinden Yararlanma İmkanı Sağlar


Hibrit santral, yaygın olarak kullanılan geleneksel analog telefon sistemi ile VoIP (IP Üzerinden Ses Taşınması) teknolojisini birleştiren gelişmiş bir santral sistemidir. KobiKom’un 10 yılı aşkın sektörel tecrübesi ile oluşturacağınız hibrit telefon sistemi, VoIP/SIP teknolojisinin gelişmiş özelliklerini sunarken, aynı zamanda analog telefon altyapısı ile ekonomik ve kararlı bir iletişim ağı oluşturmanıza olanak tanır.

  • Analog ve IP Teknolojisinin Entegre Çalışması: Hibrit santral sistemi, mevcut telefon altyapısını kullanarak VoIP'in avantajlarından yararlanmanızı sağlar.
  • Düşük Maliyet, Yüksek Performans: IP santral özelliklerini, IP telefonlara yatırım yapmadan daha ekonomik fiyatlarla kullanabilirsiniz.
  • Kolay Geçiş ve Esneklik: Mevcut masa telefonlarını IP telefonlara dönüştürme maliyeti olmadan, IP santral sisteminin tüm gelişmiş özelliklerini kullanabilirsiniz.
  • Ekonomik İlk Kurulum Fırsatı: Hibrit santral altyapısı, ilk kurulum maliyetlerini yarı yarıya düşürerek şirketinizin iletişim altyapısını daha uygun bütçelerle modernize etmenizi sağlar.


Özellikler ve Avantajları

Hibrit Santralin 
Özellik ve Avantajları

Yüksek donanım ve bakım maliyetlerinden kurtulun. Hibrit Santral ile İlk yatırım maliyetlerinizi yarı yarıya azaltın.


Hibrit telefon sistemleri, yalnızca ilk kurulum maliyetlerinde avantaj sağlamakla kalmaz, aynı zamanda SIP teknolojisiyle aylık iletişim giderlerinde %70’e varan tasarruf sunar.

  • Düşük Maliyet, Yüksek Tasarruf: SIP tabanlı iletişim sayesinde telefon faturalarında büyük ölçüde azalma sağlanır.
  • Kolay Yönetim: Hibrit santral sistemleri, uzmanlık gerektirmeden tamamen web portal üzerinden yönetilebilir.
  • Her Ölçekte İşletmeye Uygun: Büyüyen ve ölçeklenebilir sistem yapısı sayesinde, küçükten büyük ölçekli işletmelere kadar ideal bir iletişim çözümüdür.
  • Gelişmiş IP Santral Özellikleri: Ses Kaydı, Sesli Mesaj, Çok Katmanlı IVR, Mesai Saatleri Yönetimi gibi IP santral özelliklerinden tam olarak faydalanabilirsiniz.
  • Ücretsiz Dahili İletişim: KobiPBX Hibrit Santral altyapısını kullanan bağımsız yerleşkeler, dahili bazlı ücretsiz iletişim sağlayarak, şirket içi haberleşme maliyetlerini sıfıra indirir.


Hibrit Santralin Özellik ve Avantajları
  • özellikler

    ÖZELLİKLER

  • avantajlar

    AVANTAJLAR

Bildiğiniz Santralleri Unutun KobiPBX Hibrit Santral’in Heyecan Verici Özellikleri İle Tanışın

Görünen No Değiştirme

Her Aramada Görünen Numaranızı Değiştirin – Esnek ve Dinamik Çağrı Yönetimi

Hibrit Santraliniz üzerinden yaptığınız arama çıkışlarında, karşı tarafa görünen numarayı her çağrıda otomatik olarak farklı gösterebilir ya da manuel seçim yaparak belirli bir numara üzerinden çıkış yapabilirsiniz.

Dinamik Numara Gösterimi ile Esnek Kullanım
  • Otomatik Numara Değişimi
    Her çağrıda sistem, havuzunuzdaki farklı numaralardan birini otomatik olarak göstererek çağrılarınızı daha esnek ve yönetilebilir hale getirir.

  • Manuel Numara Seçimi
    Aramalarınızda hangi numara üzerinden çıkış yapmak istiyorsanız, önceden belirlediğiniz kısa kodu tuşlayarak istediğiniz numarayı manuel olarak seçebilirsiniz.

  • Örnek Kullanım

    • 12 Kısa Kod + Numara: 05xx xxx xx xx
    • Çağrı, belirlediğiniz 12 kısa koduna tanımlı numara üzerinden çıkış yapar.

Bu özellik, çağrı merkezi hizmetleri, çoklu marka yönetimi veya farklı departmanlardan arama yapma gereksinimi duyan işletmeler için büyük bir avantaj sağlar. Görünür numaralarınızı dilediğiniz gibi yöneterek, iletişim stratejinizi daha profesyonel bir hale getirin!


Kullanıcı Portalı

Kullanıcı Yetkilendirme – Kendi Çağrı ve Faks Geçmişini Görme Yetkisi

Hibrit Santral sisteminizde, her kullanıcıya belirlenen yetkiler doğrultusunda kendi çağrı ve faks geçmişine erişim hakkı tanıyabilirsiniz.

Özelleştirilmiş Kullanıcı Yetkilendirme
  • Kullanıcıya Özel Portal Erişimi
    Her kullanıcı, kendi belirlenen yetkileri kapsamında özel portalına giriş yaparak yalnızca kendi çağrı geçmişini ve faks geçmişini görüntüleyebilir.

  • Gizlilik ve Veri Güvenliği
    Kullanıcılar, diğer kullanıcıların çağrı ve faks geçmişini göremez, böylece kurumsal gizlilik ve veri güvenliği korunur.

  • Esnek Yetkilendirme Seçenekleri
    Yönetici yetkilendirme paneli üzerinden her çalışan için erişim seviyeleri belirlenebilir ve departman bazlı özelleştirme yapılabilir.

Bu özellik sayesinde, çağrı ve faks geçmişine yalnızca ilgili kişinin erişmesini sağlayarak daha güvenli, özelleştirilebilir ve kontrollü bir iletişim yönetimi oluşturabilirsiniz.


Yönetici Portalı

Tüm Telefon ve Kullanıcı Yetkilerinizi Tek Portaldan Yönetin

Hibrit Santral Yönetim Portalı, tüm telefon sistemi yönetimini ve kullanıcı yetkilendirmelerini tek bir merkezi platformdan yapmanıza olanak tanır.

Tek Noktadan Kolay Yönetim
  • Telefon Sistemi ve Kullanıcı Yetkilerini Kontrol Edin
    Çalışanların dış arama yetkilerini belirleyin, yeni kullanıcılar oluşturun ve yetkilendirme kısıtlamalarını kolayca yönetin.

  • Dış Arama Yetkilendirmesi
    Kullanıcıların hangi numaralara veya bölgelere arama yapabileceğini belirleyerek kontrollü bir iletişim politikası oluşturun.

  • Anlık Arama ve Kullanım Takibi
    Dış arama maliyetlerinizi, kullanılan paket dakika miktarınızı ve hesabınızda kalan dakikalarınızı anlık olarak portal üzerinden görüntüleyin.

Bu özellik sayesinde, telefon sisteminizin yönetimini merkezi hale getirerek kontrolü artırabilir, gereksiz maliyetleri önleyebilir ve işletmenizin iletişim süreçlerini daha verimli hale getirebilirsiniz.


Mobil Uygulama

Çağrılarınızı İnternetin Olduğu Her Yerden Yönetin

Hibrit Santraliniz ile çağrılarınızı internetin olduğu her yerden kolayca yönetin. Cep telefonunuza kuracağınız softphone uygulamaları sayesinde, iş telefonunuza bağımlı kalmadan mobil iletişim özgürlüğü kazanın.

Mobil Softphone Kullanımı ile Esnek İletişim
  • Her Yerden Çağrı Alma ve Yapma
    İnternet bağlantısı olan her yerden, iş numaranız üzerinden çağrı yapabilir ve gelen çağrıları cevaplayabilirsiniz.

  • Softphone Uygulamaları ile Entegrasyon
    Grandstream Wave veya Zoiper Mobil Uygulamaları gibi VoIP destekli yazılımlar ile mobil cihazınızı iş telefonunuza dönüştürün.

  • Hızlı ve Kolay Kurulum
    QR kod ile kullanıcı bilgilerinizi saniyeler içinde tanımlayarak, telefon ayarlarıyla uğraşmadan anında kullanmaya başlayın.

Bu özellik sayesinde, ofis dışında olsanız bile iş telefonunuza erişebilir, müşteri ve ekip iletişiminizi kesintisiz sürdürebilirsiniz.


Çağrı Ses Kaydı

Söz Uçar, Kayıt Kalır – Hibrit Santral ile Tüm Görüşmelerinizi Güvence Altına Alın!

Hibrit Santral’in ses kaydı özelliği, iş dünyasında "söz uçar, yazı kalır" anlayışını değiştiriyor! Tüm gelen, giden ve dahili görüşmelerinizi kayıt altına alarak iş süreçlerinizi daha güvenli ve profesyonel hale getirin.

Ses Kaydı Özelliği ile Avantajlar
  • Müşteri Hizmetleri Deneyimini Güçlendirin
    Çağrı kayıtları ile müşteri görüşmelerinizi analiz ederek, hizmet kalitenizi artırabilir ve müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarabilirsiniz.

  • Çalışan Performansını Denetleyin
    Görüşme kayıtları, personelin çağrı yönetim becerilerini değerlendirmek ve daha verimli bir çalışma ortamı sağlamak için güçlü bir araçtır.

  • Olası Anlaşmazlıkları Önleyin
    Müşterilerinizle yapılan tüm görüşmelerin kayıt altında olması, yanlış anlaşılmaları ve uzlaşmazlıkları kolayca çözmenize yardımcı olur.

Hibrit Santral ses kaydı özelliği ile iletişim süreçlerinizi kontrol altına alın, iş verimliliğinizi artırın ve işletmenizi güvence altına alın!


CRM Entegrasyonu

CRM Entegrasyonu ile İş Süreçlerinizi Takip Edin ve Kolaylaştırın

KobiKom Hibrit Santral, kullanmış olduğunuz CRM yazılımlarıyla kolayca entegre olarak iş süreçlerinizi daha verimli ve düzenli bir hale getirir.

CRM Entegrasyonunun Sağladığı Avantajlar
  • CRM Üzerinden Doğrudan Çağrı Başlatın
    Müşteri kartı veya kişi listesi üzerinden tek tıkla çağrı başlatabilir, gereksiz işlem adımlarını ortadan kaldırarak zamandan tasarruf edebilirsiniz.

  • Çağrı Kayıtlarını ve CDR Bilgilerini CRM’de Saklayın
    Gerçekleşen çağrıların detaylı kayıtları (CDR) ve ses kayıtlarını, ilgili müşteri veya kişi kartı altında saklayarak tüm iletişim geçmişinizi tek bir ekrandan görüntüleyin.

  • Müşteri İlişkileri Yönetimini Güçlendirin
    Tüm müşteri görüşmelerini kayıt altına alarak, hizmet kalitesini artırabilir ve iş süreçlerinizi optimize edebilirsiniz.

  • Kolay Entegrasyon
    Entegre olduğumuz CRM yazılım firmalarının listesine buradan ulaşabilirsiniz ve sisteminize uygun CRM entegrasyonu için hemen başvurabilirsiniz.

CRM entegrasyonu sayesinde müşteri ilişkilerinizi güçlendirin, iş takibinizi kolaylaştırın ve iletişim yönetiminizi en üst seviyeye çıkarın!


Anlık Sınırsız Çağrı

Tek Numara ile Sınırsız ÇağrıKesintisiz İletişim Avantajı

KobiPBX Hibrit Santral, eş zamanlı sınırsız çağrı alma özelliği ile numaralarınız asla meşgul çalmaz. İşletmenizdeki çalışanlar aynı anda dış arama yapabilir, böylece çağrı kayıplarını önleyerek müşteri memnuniyeti artırabilirsiniz.

Sınırsız Çağrı Avantajları
  • Meşgul Çalma Problemi Ortadan Kalkar
    Tek numara üzerinden sınırsız çağrı alabilme özelliği sayesinde, sizi arayan herkesin anında ulaşmasını sağlar ve müşteri kaybını önlersiniz.

  • Kesintisiz İş İletişimi
    KobiPBX Hibrit Santral, aynı anda sınırsız dış arama imkanı sunarak, iş sürekliliği sağlar ve çağrı yoğunluğu yönetimini kolaylaştırır.

  • Çağrı Yönetimini Optimize Edin
    IVR çağrı yönlendirme sistemi ile gelen çağrıları ilgili departmanlara yönlendirerek, müşteri hizmetleri süreçlerinizi daha verimli hale getirebilirsiniz.

  • Müşteri Memnuniyetini Artırın
    Hat meşguliyetini ortadan kaldırarak, çağrı merkezi verimliliğini artırabilir, müşterilerinizin her zaman size ulaşmasını sağlayabilirsiniz.

KobiPBX Hibrit Santral ile meşgul çalan hatlara veda edin, işletmenizin iletişim performansını en üst seviyeye çıkarın!


Gelişmiş Raporlama

Çağrı Takibi – Günlük Çağrı Takibi, Haftalık Çağrı Raporları, Aylık Çağrı Analizleri ile Kontrol Sizde!

KobiPBX Hibrit Santral, günlük çağrı takibi, haftalık çağrı raporları ve aylık çağrı analizleri ile işletmenizin çağrı yönetimi süreçlerini optimize eder. Gelen çağrılar, giden çağrılar, kaçan çağrılar ve cevapsız çağrılar gibi detaylı verilere erişerek iletişim verimliliğinizi artırabilirsiniz.

Gelişmiş Çağrı Raporlama Avantajları
  • Günlük Çağrı Takibi
    Günlük çağrı takibi ile çağrı performansınızı anlık olarak izleyin.

  • Haftalık Çağrı Raporları
    Haftalık çağrı raporları ile departman bazlı çağrı istatistiklerini görüntüleyin.

  • Aylık Çağrı Analizleri
    Aylık çağrı analizleri ile genel çağrı performansınızı ölçün ve iletişim stratejinizi geliştirin.

  • **Detaylı Çağrı Yönetimi ve İstatistikler
    Çağrı süreleri, ortalama görüşme süresi, bekleme süreleri gibi detaylı verilerle çağrı yönetimini en verimli şekilde yönetin.

KobiPBX Hibrit Santral ile çağrı yönetimi süreçlerinizi geliştirin, müşteri memnuniyetini artırın ve işletmenizin iletişim performansını en üst seviyeye çıkarın!


Çağrı Yönlendirme

Gelişmiş Çağrı Yönlendirme – Esnek ve Kesintisiz İletişim

KobiPBX Hibrit Santral, çağrı yönlendirme özelliği ile ulaşılmazsa yönlendir, cevap yoksa yönlendir, meşgulse yönlendir veya her durumda yönlendir seçenekleriyle dahili numaranıza gelen çağrıları yönetmenizi sağlar.

Çağrı Yönlendirme Seçenekleri
  • Ulaşılmazsa yönlendir özelliği ile telefon kapalıyken veya şebeke yoksa, çağrılar belirlenen numaraya yönlendirilir.
  • Cevap yoksa yönlendir seçeneği sayesinde, belirli bir süre içinde cevap verilmeyen çağrılar başka bir numaraya aktarılır.
  • Meşgulse yönlendir ile hat meşgulse, çağrılar otomatik olarak farklı bir dahiliye veya operatöre yönlendirilir.
  • Her durumda yönlendir seçeneği ile çağrılar doğrudan farklı bir numaraya veya sesli mesaja yönlendirilebilir.

KobiPBX Hibrit Santral, çağrı yönlendirme çözümleriyle iletişim sürekliliğinizi sağlayarak müşteri memnuniyetini artırmanıza ve çağrı yönetimini optimize etmenize yardımcı olur.


Katmanlı IVR Yönetimi

IVR ile Farklı Senaryolar Oluşturun

KobiPBX Hibrit Santral, IVR teknolojisi ile gelen çağrılar için katmanlı menü oluşturmanıza olanak tanır. Farklı birimlere veya şubelere özel IVR senaryoları oluşturarak çağrı yönlendirme süreçlerinizi özelleştirebilir ve müşteri deneyimini geliştirebilirsiniz.

IVR Teknolojisi ile Çağrı Yönetimi
  • Katmanlı menü ile çağrıları ilgili departmana yönlendirin.
  • Farklı birimlere özel IVR tanımları yaparak karşılama anonsları oluşturun.
  • Her tuşlama altında yeni IVR senaryoları belirleyerek çağrı akışını optimize edin.

KobiPBX Hibrit Santral, IVR teknolojisi ile çağrı yönetimi süreçlerini profesyonelleştirerek işletmenizin iletişim verimliliğini artırmanıza yardımcı olur.


Online Faks

İnternetin Olduğu Her Yerden Online Fax Gönderip Alın

Online fax ile faks göndermek ve almak artık çok daha kolay ve ekonomik. Faks makinesi ve kağıt kullanmadan, tamamen çevrimiçi fax hizmeti ile işlemlerinizi hızlıca gerçekleştirebilirsiniz.

Online Fax ile Kolay ve Hızlı Faks İşlemleri
  • Faks makinesi veya ek donanıma ihtiyaç duymadan, internet üzerinden faks gönderme işlemi yapabilirsiniz.
  • Online fax uygulaması sayesinde, bilgisayar veya mobil cihazlardan kolayca faks alabilir ve gönderebilirsiniz.
  • Gelen fakslar otomatik olarak mail adresine yönlendirilerek anlık erişim sağlar.

KobiPBX Online Fax, çevrimiçi faks çözümleriyle işletmelerin zamandan tasarruf etmesini ve maliyetlerini düşürmesini sağlar.


Adres Defteri

Adres Defteri – Online Rehber ile Kolay Çağrı ve Faks Yönetimi

KobiPBX Hibrit Santral, adres defteri özelliği ile çağrı ve faks işlemlerini daha hızlı ve pratik hale getirir. Online rehber üzerinden kayıtlı numaralarınıza tek tıkla çağrı başlatabilir veya faks gönderebilirsiniz.

Adres Defteri Avantajları
  • Online rehber ile tüm müşteri ve iş bağlantılarınızı tek bir yerde yönetin.
  • Hızlı çağrı başlatma özelliği sayesinde rehberdeki numaralara doğrudan çağrı yapın.
  • Faks gönderme işlemini adres defterinden seçilen numaraya kolayca gerçekleştirin.
  • Tüm kişi ve numara kayıtlarını merkezi bir sistemde saklayarak iletişim süreçlerini hızlandırın.

KobiPBX Hibrit Santral, adres defteri özelliği ile iletişim verimliliğini artırarak iş süreçlerinizi kolaylaştırır.


Tek Tıkla Arama

Tek Tıkla Arama – Hızlı ve Pratik Çağrı Yönetimi

KobiPBX Hibrit Santral, tek tıkla arama özelliği sayesinde çağrı başlatma süreçlerinizi hızlandırır. Adres defteri veya CRM entegrasyonu üzerinden tek bir tıklama ile hızlı çağrı başlatabilir, işletmenizin iletişim verimliliğini artırabilirsiniz.

Tek Tıkla Arama Avantajları
  • Adres defterinde kayıtlı numaralara doğrudan tek tıklamayla çağrı başlatın.
  • CRM entegrasyonu ile müşteri kartı üzerinden doğrudan arama yapın.
  • Hızlı ve kolay çağrı başlatma ile zaman kaybını önleyin ve müşteri hizmetlerini iyileştirin.
  • Dahili ve dış hat aramalarını tek bir tıklama ile pratik şekilde gerçekleştirin.

KobiPBX Hibrit Santral, tek tıkla arama özelliğiyle iletişim süreçlerinizi hızlandırarak iş verimliliğinizi artırmanıza yardımcı olur.


Zil Grubu

Zil Grubu – Çağrıları Birden Fazla Cihaza Yönlendirin

KobiPBX Hibrit Santral, zil grubu özelliği ile gelen çağrıları aynı anda birden fazla telefona yönlendirerek kesintisiz iletişim sağlar. Bu sayede departmanlar, ekipler veya şubeler çağrıları ortak şekilde yönetebilir.

Zil Grubu Avantajları
  • Gelen çağrılar aynı anda birden fazla telefonda çalar, böylece çağrı kaçırma riski azalır.
  • Departman bazlı zil grupları oluşturarak çağrı yönetimini daha verimli hale getirin.
  • Belirlenen süre içinde cevap verilmeyen çağrıları farklı bir cihaza veya dahiliye yönlendirin.
  • Çağrı merkezi ve ekip içi işbirliğini güçlendirerek müşteri memnuniyetini artırın.

KobiPBX Hibrit Santral, zil grubu özelliği ile işletmelerin çağrı yönetimini optimize ederek verimli iletişim süreçleri oluşturmasını sağlar.


DID Desteği

DID ile Masa Telefonu Kullanıcısına Doğrudan Erişim Sağlayın

KobiPBX Hibrit Santral, DID hizmeti ile masa telefonu kullanıcılarına doğrudan erişim sağlayarak, müşterilerin temsilcilere kolayca ulaşmasını mümkün kılar.

DID Hizmetinin Avantajları
  • Doğrudan erişilebilir dış hat tanımlayarak müşteri aramalarını hızlandırın.
  • Coğrafi alan kodu veya 0850 numara ile kurumsal numara çözümleri oluşturun.
  • Dış aramalarda görünen numara geri arandığında, çağrılar doğrudan ilgili kişiye yönlendirilir.
  • Santral veya sekreterya meşgul edilmeden, çağrılar doğrudan masa telefonu kullanıcısına düşer.

KobiPBX Hibrit Santral, DID hizmeti ile çağrı yönetimini optimize ederek müşteri memnuniyetini artırır.


Kara Liste Özelliği

İstemediğiniz Numaraları Engelleyin ve Çağrı Kontrolünü Ele Alın

KobiPBX Hibrit Santral, numara engelleme özelliği ile şirketinize kimlerin ulaşabileceğini kontrol etmenizi sağlar.

Numara Engelleme Avantajları
  • Belirli numaraları engelleyin ve istenmeyen aramaların şirketinize ulaşmasını önleyin.
  • Kara liste oluşturarak rahatsız edici veya spam çağrıları otomatik olarak engelleyin.
  • Belirlenen numaraları doğrudan sesli postaya yönlendirin ve çağrı trafiğinizi optimize edin.
  • Engellenen numaraların tekrar aramasını önleyerek, iletişim güvenliğinizi artırın.

KobiPBX Hibrit Santral, numara engelleme özelliği ile şirketinizin çağrı yönetimini güçlendirerek verimli ve güvenli iletişim sağlar.


Çağrı Bekletme

Gelen Çağrıyı Park Etme ile Bekletmeye Alın ve Esnek Çağrı Yönetimi Sağlayın

KobiPBX Hibrit Santral, çağrıyı park etme özelliği ile aramaları sanal bir konumda bekleterek işletmenizin iletişim akışını düzenlemenizi sağlar.

Çağrı Park Etme Avantajları
  • Gelen çağrıyı park ederek bekletin ve ilgili kişi müsait olduğunda çağrıyı devralmasını sağlayın.
  • Aramaları sanal bir konuma alarak, sisteminizdeki herhangi bir masa telefonundan geri alın.
  • Yoğun çağrı trafiğini düzenleyerek, müşteri memnuniyetini artırın.
  • Çağrıyı farklı bir dahiliye kolayca yönlendirin ve çalışanların çağrıları daha verimli yönetmesini sağlayın.

KobiPBX Hibrit Santral, çağrıyı park etme özelliği ile işletmenizin çağrı yönetimini daha esnek hale getirerek iletişim süreçlerini iyileştirir.


Otomatik Karşılama

Dahili Numarayı Biliyorsanız Tuşlayın – Otomatik Karşılama ile Etkin Çağrı Yönlendirme

KobiPBX Hibrit Santral, otomatik karşılama özelliği ile gelen çağrıları doğru ekiplere ve kişilere yönlendirmenizi sağlar.

Otomatik Karşılama Avantajları
  • Dahili numarayı biliyorsanız tuşlayın seçeneği ile çağrıları doğrudan ilgili kişiye aktarın.
  • Sesli yönlendirme menüsü ile “Satış için 1'e, Destek için 2'ye basın” gibi seçenekler sunarak çağrı sürecini hızlandırın.
  • Gelen çağrıları ilgili departmanlara yönlendirerek, sekretarya üzerindeki yoğunluğu azaltın.
  • Müşteri çağrılarını daha verimli yöneterek, hızlı ve profesyonel bir iletişim deneyimi sunun.

KobiPBX Hibrit Santral, otomatik karşılama özelliği ile işletmenizin çağrı yönetimini kolaylaştırarak müşteri memnuniyetini artırır.


Sevis Seviyesi Ölçümü

Çağrı Servis Seviyesi – Gelen Çağrı Performansını Ölçün

KobiPBX Hibrit Santral, çağrı servis seviyesi özelliği ile gelen çağrıların belirlenen süre içinde yanıtlanma oranını ölçerek müşteri hizmetleri kalitenizi analiz etmenizi sağlar.

Çağrı Servis Seviyesi Avantajları
  • Gelen çağrıların belirlenen süre içinde kaçının cevaplandığını ölçün ve servis seviyenizi analiz edin.
  • Günlük servis seviyesi takibi ile çağrı performansınızı değerlendirin ve müşteri hizmetleri süreçlerinizi optimize edin.
  • Çağrı yanıt süresi verileriyle müşteri memnuniyetini artırmak için stratejiler geliştirin.
  • İşletmenizde çağrı yönetimini daha verimli hale getirerek, hızlı ve etkin müşteri hizmetleri sunun.

KobiPBX Hibrit Santral, çağrı servis seviyesi takibi ile işletmenizin çağrı performansını artırarak müşteri memnuniyetini üst seviyeye taşır.


Güvenlik Duvarı

Santralinize İzin Verdiğiniz IP Adresleri Erişsin

KobiPBX Hibrit Santral, güvenlik duvarı ile IP adresi yetkilendirme özelliği sunarak yetkisiz erişimleri engeller.

IP Adresi Yetkilendirme Avantajları
  • Güvenlik duvarı ile yetkisiz erişimleri engelleyin.
  • İzin verilen IP adresleri dışında santrale erişimi sınırlandırın.
  • IP adresi yetkilendirme ile uzaktan erişimi güvenli hale getirin.
  • Santral güvenliği artırarak veri korumasını güçlendirin.

KobiPBX Hibrit Santral, IP adresi yetkilendirme ve güvenlik duvarı ile iletişim güvenliğinizi üst düzeye çıkarır.


Mesai Saatleri

Mesai Saati Belirleyip, Çağrıları Sesli Karşıla ve Yönlendir

KobiPBX Hibrit Santral, mesai saati belirleyerek çağrıları sesli karşıla ve yönlendir özelliği ile çalışma saatlerinize göre çağrı yönetimini otomatik hale getirir.

Mesai Saati ve Çağrı Yönlendirme Avantajları
  • Mesai saati tanımlayarak çalışma saatleri dışında çağrıları kontrol edin.
  • Çağrıları sesli karşıla özelliği ile gelen çağrıları otomatik olarak sesli anons ile yönlendirin.
  • Yönlendir seçeneği ile çalışma saatleri dışında gelen çağrıları sesli mesaj sistemine veya farklı numaralara aktarın.
  • Çağrı yönetimi sürecini optimize ederek müşteri deneyimini geliştirin.

KobiPBX Hibrit Santral, mesai saati, çağrıları sesli karşıla ve yönlendir özellikleri ile iletişim süreçlerinizi profesyonelleştirir.


Bekleme Müziği

Hatta Bekleyen Kişiye Bekleme Müziği veya Anonslar Dinletin

KobiPBX Hibrit Santral, bekleme müziği ve anonslar özelliği ile gelen çağrıları profesyonel bir şekilde karşılamanızı sağlar.

Bekleme Müziği ve Anons Avantajları
  • Bekleme müziği ile hattaki müşterilerinize hoş bir deneyim sunun.
  • Anonslar özelliği ile kampanya, bilgi mesajı veya özel duyuruları çağrı esnasında dinletin.
  • Santral bekleme müziği olarak firmanıza özel müzikler veya dinlendirici melodiler ekleyin.
  • IVR sistemi ile karşılama anonsları ve yönlendirme mesajlarını profesyonel hale getirin.

KobiPBX Hibrit Santral, bekleme müziği ve anonslar özelliğiyle müşteri memnuniyetini artırarak kurumsal kimliğinizi güçlendirir.


Gösterge Paneli

Çağrılarınızı Günlük, Aylık, Haftalık Olarak Takip Edin

KobiPBX Hibrit Santral, günlük, aylık, haftalık çağrı takibi ile çağrı yönetimini detaylı şekilde analiz etmenizi sağlar.

Çağrı Takip Avantajları

  • Günlük, aylık, haftalık çağrı analizleri ile çağrı performansınızı değerlendirin.
  • Gelen ve giden çağrıların ayrı ayrı cevaplanan, cevaplanmayan sayılarını görüntüleyin.
  • Arama maliyetlerini takip ederek çağrı bütçenizi kontrol altında tutun.
  • Saatlik, günlük çağrı yoğunluğunu grafiksel olarak analiz edin ve iş süreçlerinizi optimize edin.

KobiPBX Hibrit Santral, günlük, aylık, haftalık çağrı raporları ile işletmenizin çağrı yönetimini verimli hale getirerek müşteri hizmetlerinizi güçlendirir.



Gelişmiş API Desteği

IP Servisimiz İle Gelişmiş Özellikleri Kullanın

Kobikom Hibrit Santral üzerinde sağlamış olduğu neredeyse tüm özellikleri API servisi ile dış uygulamaların kullanmasına olanak tanımaktadır. API servisimizi kullanarak, çağrı başlatma, çağrı sonlandırma, çağrı bekletme çağrı transferi gibi gelişmiş özellikleri bile API üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.

Etiketler; ip santral,bulut santral,hibrit santral,santral,ip santral özellikleri,bulut santral özellikleri,ekonomik ip santral,kobipbx,bulut santral api desteği özelliği

Anket Modülü

Hizmet Kalitenizi Artırın

Çağrı sonrası müşteri memnuniyet anketi ile Müşterilerinizin, çalışanlarınızın vermiş olduğu hizmetten ne kadar memnun kaldıklarını ölçümlersiniz. Görüşme sonrasında çağrıyı anket modülüne aktararak müşterinin farklı başlıklardaki düşüncelerini tuşlama yöntemi ile belirtmesi istenilir.

Etiketler; ip santral,bulut santral,hibrit santral,santral,ip santral özellikleri,bulut santral özellikleri,ekonomik ip santral,kobipbx,bulut santral anket modulu özelliği

Arayanı Öncelikleştirme

Belirlediğiniz Arayan Numaraları Öncelikleştirme

Bu özellik sayesinde bazı müşterilerinizi VIP olarak karşılayabilirsiniz. Belirleyeceğiniz numaralar aradığında çağrı kuyruğundaki bekleyen çağrıların önüne alarak öncelikli olarak cevaplamanız VIP müşteri hizmetleri sunmanıza olanak tanır.

Etiketler; ip santral,bulut santral,hibrit santral,santral,ip santral özellikleri,bulut santral özellikleri,ekonomik ip santral,kobipbx,bulut santral arayanı öncelikleştirme özelliği,

Hafızalı Çağrı Aktarımı

Santraliniz Gelen Son Çağrıyı İlgili Temsilciye Aktarır

Bu özellik sayesinde temsilcinizin aramış olduğu kişi işletmenizin ana numarasını geri aradığında Hibrit santraliniz arayan numarayı en son kimin aradığını hafızasında tutarak gelen çağrıyı doğrudan ilgili temsilciye düşürür. Bu özellik arayan kişiye zaman tasarrufu sağlarken, şirket santralinizi de boşuna meşgul etmemiş olur.

Etiketler; ip santral,bulut santral,hibrit santral,santral,ip santral özellikleri,bulut santral özellikleri,ekonomik ip santral,kobipbx,bulut santral hafızalı çağrı aktarımı özelliği,

Canlı Operatör Paneli

Çağrı Yoğunluğunuzu Ekrandan Takip Edin

Kullanıcılarınızın meşgul ya da müsaitlik durumunu, sistem üzerinde var olan aktif çağrılarınızı gerçek zamanlı olarak izleyebilir, çağrı yoğunluğunuzu ekran üzerinden takip edebilirsiniz. Müsait olan dâhili aboneleri üzerine tıklayarak bilgisayar üzerinden çağrı başlatabilirsiniz. Ayrıca hangi kuyrukta kaç adet çağrı beklediğini, kuyrukta bekleme sürelerini anlık olarak görüntüleyebilirsiniz.

Etiketler; ip santral,bulut santral,hibrit santral,santral,ip santral özellikleri,bulut santral özellikleri,ekonomik ip santral,kobipbx,bulut santral canlı operatör paneli özelliği

Maliyet Göstergesi

Maliyetlerinizi Anlık Olarak Takip Edin

Hibrit santraliniz üzerinden yapılan görüşmelerinizin maliyetlerini anlık olarak görebilirsiniz. Hibrit Santral hizmetinin yanı sıra VoIP hizmet sağlayıcı olarak hizmet verdiğimiz müşterilerimiz arama maliyetlerini ve paketlerinde kalan dakikaları anlık olarak görüntüleyebilirler.

Etiketler; ip santral,bulut santral,hibrit santral,santral,ip santral özellikleri,bulut santral özellikleri,ekonomik ip santral,kobipbx,bulut santral maliyet göstergesi özelliği,

TTS Entegrasyonu

TTS Yardımı İle Metinleri Sese Çevirin

TTS entegrasyon sayesinde web servis API aracılığı ile santrale gönderilen metinler TTS yardımı ile ses çevrilip anlık olarak okutulabilmektedir. Bu sayede CRM gibi farklı yazılımlardan alınan dinamik veriler ses dosyasına çevirip gerçek zamanlı olarak dinletebiliriz.

Etiketler; ip santral,bulut santral,hibrit santral,santral,ip santral özellikleri,bulut santral özellikleri,ekonomik ip santral,kobipbx,bulut santral tts entegrasyonu özelliği,

Kaçan Çağrı Raporu

Geriye Dönük Kaçan Çağrıları Anlık Raporlayın

Kaçan çağrılar muhtemel iş kaybı anlamına gelir. Şirketinize gelen kaçan çağrıların listesini anlık olarak veya geriye dönük raporlayabilirsin. Kaçan çağrının hangi kuyrukta (birimde) ne kadar süre hatta bekleyip kapattığının ayrıntılı olarak görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca çağrıların kaçması durumunda mail veya mesaj yolu ile bildirimlerin almanız mümkün. Böylece yoğunluk nedeni ile sizin cevaplayamadığınız veya IVR’da beklemeyip hemen kapatan sabırsız potansiyel müşterilerinizi geri kazanma imkanı elde edersiniz.

Etiketler; ip santral,bulut santral,hibrit santral,santral,ip santral özellikleri,bulut santral özellikleri,ekonomik ip santral,kobipbx,bulut santral kaçan çağrı raporu özelliği

Otomatik Raporlar

Çağrı Akışını Otomatik Raporlayın

Santraliniz üzerinde oluşan çağrı akışını günün saatlerine, haftanın veya ayın günlerine göre otomatik olarak belirleyeceğiniz gün ve saatte mail adresine alabilirsiniz. Sadece dışardan içeriye gelen çağrılar, sadece dahililer arası yapılan çağrılar, kaçan çağrılar olarak ayrı ayrı ayrı otomatik raporlar oluşturabilirsiniz.

Etiketler; ip santral,bulut santral,hibrit santral,santral,ip santral özellikleri,bulut santral özellikleri,ekonomik ip santral,kobipbx,bulut santral otomatik rapor özelliği,

Beni Takip Et

Gelen Çağrıya Cevap Veremediğinizde Cebinize Aktarır

İş dünyası her daim çağrıya cevap vermeyi gerektirse de maalesef her zaman masamızda olamıyor ve çağrıya cevap veremeyebiliyoruz. Bu özellik sayesinde Hibrit Santraliniz size gelen çağrıları belirleyeceğiniz süre içeresinde cevap veremediğinizde otomatik olarak cebinize aktarır. Bu sayede yerinizde olmadığınız için çağrı ve belki de potansiyel müşteri kaçırmamış olursunuz.

Etiketler; ip santral,bulut santral,hibrit santral,santral,ip santral özellikleri,bulut santral özellikleri,ekonomik ip santral,kobipbx,bulut santral beni takip et özelliği

Çoklu Tele Konferans

Onlarca Kişiye Telekonferans Oluşturabilirsiniz

Santraliniz üzerinden aynı anda 10'larca kişi ile aynı anda konferans görüşmesi yapabilir, yaptığınız telekonferans görüşmeleri bir sonraki görüşmeler için sınırsız sayıda konferans odası olarak kayıt edebilirsiniz. Birçok kişinin katılımı ile gerçekleşecek görüşmelerinizi telekonferans yöntemi ile gerçekleştirerek zamandan tasarruf edersiniz.

Etiketler; ip santral,bulut santral,hibrit santral,santral,ip santral özellikleri,bulut santral özellikleri,ekonomik ip santral,kobipbx,bulut santral telekonferans özelliği

Görüntülü Konuşma

SIP Uyumlu Cihaz ile Görüntülü Konuşma Başlatabilirsiniz

Görüntülü konuma uyumluluğu olan cihazlarla veya Softphone uygulamanız ile dahili kullanıcılarınız arasında H264 kodeği desteği ile yüksek çözünürlükte görüntülü konuşmalar gerçekleştirebilirsiniz. Eş zamanlı görüntülü konuşma sayınız donanımınızın desteklediği sayıyla eşit olacaktır.

Etiketler; ip santral,bulut santral,hibrit santral,santral,ip santral özellikleri,bulut santral özellikleri,ekonomik ip santral,kobipbx,bulut santral görüntülü konuşma özelliği,

Rahatsız Etmeyin

Gelen Çağrıyı Devre Dışı Bırak Müsait Olduğunda Ara

Toplantınız veya özel görüşmeleriniz olduğu zaman aralığında Hirit Santraliniz üzerindeki dahili numaranıza gelen çağrıları tek tuşla geçici olarak devre dışı bırakabilirsiniz. Daha sonra bu sürede sizi kimin aradığını cevapsız çağrılarınızdan görebilirsiniz.

Etiketler; ip santral,bulut santral,hibrit santral,santral,ip santral özellikleri,bulut santral özellikleri,ekonomik ip santral,kobipbx,bulut santral rahatsız etmeyin özelliği

Hibrit Tabanlı İletişim

Hibrit Santral ile Eski Bakır Kablo Altyapısından Kurtulun

İletişim altyapınızı Hibrit Santrale taşıyarak geleneksel bakır kablo altyapısı ile çalışan telefon hatlarının aksine her zaman her yerden kullanım kolaylığını elde edin. Normal şartlarda sabit hattınızı fiziki kablonun bağlı olduğu adreste kullanabilirken Hibrit Santral ile her yerde kullanın.

Etiketler; ip santral,bulut santral,cepte santral,santral,ip santral özellikleri,bulut santral özellikleri,ekonomik ip santral,kobipbx,bulut santral bulut tabanlı iletişim özelliği,

Çağrı Transferi

Danışarak Çağrı Aktar veya Kör Aktar

Santralin temel özelliklerinden olan çağrı transferini, Hibrit Santral üzerinde danışarak çağrı aktarma ve kör aktarma olarak iki farklı yöntemle uygulayabilirsiniz. Danışarak çağrı aktarımı yönteminde çağrı aktaracağınız kişiyle öncesinde görüşüp sonrasında çağrı aktarımı gerçekleştirebilirken, kör aktarma yönteminde çağrıyı aktaracağınız kişiye görüşmeden doğrudan aktarmış olursunuz.

Etiketler; ip santral,bulut santral,hibrit santral,santral,ip santral özellikleri,bulut santral özellikleri,ekonomik ip santral,kobipbx,bulut santral çağrı transferi özelliği

Kaçan Çağrı Bildirimi

Kaçan Çağrılarda Mail veya Mesajla Bildirim Alın

Şirketinize gelen çağrıların kaçması durumunda mail veya mesaj yolu ile bildirimlerin alın. Böylece yoğunluk nedeni ile sizin cevaplayamadığınız veya IVR’da beklemeyip hemen kapatan sabırsız potansiyel müşterilerinizi geri kazanma imkanı elde edersiniz.

Etiketler; ip santral,bulut santral,hibrit santral,santral,ip santral özellikleri,bulut santral özellikleri,ekonomik ip santral,kobipbx,bulut santral çağrı bildirimi özelliği

Çağrı Sırası Bildirimi

Çağrı Sırasında Kuyruktaki Kişiye Kaçıncı Sırada Belirt

Çağrı sırasında bekleyen kişilere bekleyenler arasında kaçıncı sırada olduğunu ve ortalama ne kadar daha hatta bekleyeceğini anons edebilirsiniz.

Etiketler; ip santral,bulut santral,hibrit santral,santral,ip santral özellikleri,bulut santral özellikleri,ekonomik ip santral,kobipbx,pbx,bulut santral çağrı sırası bildirim özelliği,

Arayan No Gösterme

Reberinizde Kayıtlı İse Kimin Aradığını Görebilirsiniz

Bu özellik sayesinde cevaplamadan önce sizi kimin aradığını görmüş olursunuz. Adres defterinizde kayıtlı kişilerin araması durumunda doğrudan kayıtlı ismi ile görme imkanı elde edersiniz.

Etiketler; ip santral,bulut santral,hibrit santral,santral,ip santral özellikleri,bulut santral özellikleri,ekonomik ip santral,kobipbx,bulut santral arayan numara gösterme özelliği,

Sesli Posta VM

Sizin Kimin Aradığını ve Braktığı Mesajdan Haberdar Ol

Hafta sonu, tatillerde genel olarak telefonlarınıza cevap veremediğiniz zamanlarda sizi arayanları sesli mesajınız servisine yönlendirerek sizi kimin aradığını ve ne mesaj bıraktığından haberdar olun. KobiPBX Hibrit Santral'in VoiceMail özelliği sayesinde sizi arayanların numara ve bırakmış oldukları mesajları Mp3 formatında mail adresinize yönlenir.

Etiketler; ip santral,bulut santral,hibrit santral,santral,ip santral özellikleri,bulut santral özellikleri,ekonomik ip santral,kobipbx,bulut santral sesli posta vm özelliği,

Sesli ve Yazılı Mesaj

Sesli Mesajlarınızın Yazılı Dökümleri Mail Adresinize Gider

Sesli mesajlarınızın yazılı dökümlerini doğrudan e-posta gelen kutunuza alın. Böylece aynı sesli mesajı bir kaç kez dinlemek yerine, önemli ayrıntıları yakalamak için size bırakılan mesajı okuma imkanı elde edersiniz. Sesli mesajlarınız KobiPBX Hibrit santralin TTS entegrasyonu sayesinde metine çevirip belirttiğiniz mail adresinize alabilirsiniz.

Etiketler; ip santral,bulut santral,hibrit santral,santral,ip santral özellikleri,bulut santral özellikleri,ekonomik ip santral,kobipbx,bulut santral sesli ve yazılı mesaj özelliği,

Lokalde Kullanım?
Santralinizi 
Lokalde Konumlandırın

Santralinizi Lokalde Konumlandırın

Hibrit Telefon Sistemleri – Analog ve VoIP Teknolojisinin Entegre Çözümü


Hibrit Telefon Sistemleri, geleneksel analog telefon sistemleri ile internet tabanlı (VoIP/SIP) telefon sistemlerini bir araya getiren modern bir iletişim çözümüdür.

  • Esnek Kullanım Seçenekleri: Masa telefonlarınızı ister analog ister IP telefon olarak kullanabilirsiniz.
  • Mevcut Altyapıyı Koruyarak Geçiş İmkanı: Analog telefon altyapısını değiştirmek istemeyen işletmeler, mevcut masa telefonlarını kullanarak hibrit santral sistemine geçiş yapabilir.
  • IP Telefonlarla Uyumlu Çalışma: IP telefon kullanıcıları, IP telefonlarını doğrudan hibrit santrale bağlayarak aynı santral üzerinden iletişimi sürdürebilir.
  • Tüm Hat Türleriyle Uyumlu: SIP hatları, dijital hatlar ve analog hatlar desteklenerek, dahili ve dış hat bağlantılarında esneklik sağlanır.
  • Kablosuz ve Sabit Ahize Seçenekleri: Hibrit santral sistemleri, ofis içi kablosuz ve sabit telefon çözümleriyle maksimum esneklik sunar.
  • Ekstra Lisans Gerektirmeden Dış Hat Desteği: KobiPBX Hibrit Santral sistemleri, ek bir lisans gerektirmeden PSTN, ISDN ve SIP telefon hatları ile uyumlu çalışarak, iletişim altyapınızı en verimli şekilde kullanmanıza olanak tanır.

Bulutta Kullanım?
Santralinizi 
Bulutta Konumlandırın

Santralinizi Bulutta Konumlandırın

Hibrit Telefon Sistemleri – Esneklik, Tasarruf ve Güçlü İletişim Çözümü


Geleneksel Analog Telefon Sistemi ile modern VoIP (SIP/IP) teknolojisini birleştiren Hibrit Telefon Sistemleri, işletmelere esnek, düşük maliyetli ve güçlü bir iletişim altyapısı sunar. Hem mevcut analog telefonları hem de IP telefonları destekleyerek daha az maliyetle daha fazla verimlilik elde etmenizi sağlar.

Hibrit Telefon Sistemlerinin Avantajları
  • Analog ve IP Telefonları Bir Arada Kullanın
    Mevcut analog telefon altyapınızı değiştirmeden Hibrit Santral sistemine geçiş yaparak analog telefonları ve IP telefonları aynı sistemde sorunsuzca kullanabilirsiniz.

  • Eski Altyapınızı Koruyarak Geçiş Yapın
    Yeni bir yatırıma gerek kalmadan, mevcut masa telefonlarınıza ek maliyet oluşturmadan Hibrit Santral altyapısına entegre olabilirsiniz.

  • Kesintisiz Dahili İletişim
    Analog ve IP dahili numaralar, birbirleriyle sorunsuz iletişim kurabilir. Böylece ofis içi ve dışı görüşmelerde hiçbir kopukluk yaşanmaz.

  • Farklı Hatları Destekler
    SIP, Dijital ve Analog hatları aynı anda kullanma esnekliği sayesinde, işletmenizin iletişim ihtiyaçlarına en uygun çözümü oluşturabilirsiniz.

  • Kablosuz ve Sabit Telefon Seçenekleriyle Özgürlük
    Ofis içinde kablosuz telefonlarla hareket özgürlüğü kazanırken, sabit telefonlarla güçlü ve kesintisiz bir iletişim sağlayabilirsiniz.

  • Ekstra Lisans Gerektirmeden Dış Hat Kullanımı
    KobiPBX Hibrit Santral, PSTN, ISDN ve SIP telefon hatlarını ek lisanslama gerektirmeden destekleyerek, iletişim maliyetlerinizi önemli ölçüde düşürür.

Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular


• Hibrit Santral ile VoIP teknolojisinin sağlamış olduğu teknik ve mali avantajlara çok daha ekonomik fiyatlarla sahip olursunuz.
• Analog PBX Santralinize bağlı olarak kullanmış olduğunuz masa telefonlarını değiştirmeden IP Santralin neredeyse tüm gelişmiş özelliklerinden yararlanırsınız.
• Yüksek bakım maliyetlerinden kurtulursunuz.
• İç ve dış hat sayınızı ihtiyacınıza göre ölçeklendirebilirsiniz.
• Dağınık yapıdaki şube ve yerleşkelerinizi tek santral üzerinden yönetebilir, aranızda dahili hatlarınız üzerinden tamamen ücretsiz konuşursunuz.
• Dilerseniz farklı IP/Hibrit Santraller ile aranızda SIP Trunk bağlantısını sağlayarak dahili bazlı ücretsiz haberleşme imkanı yakalarsınız.

Dış hat sayısı dahili kullanıcı sayısına eşittir. Böylece her dahili kullanıcıya bir adet DID numara ataması yapılabilir.

Hibrit telefon sistemleri, geleneksel analog telefon sistemlerinden VoIP telefona geçişteki olası kesinti risklerini azaltır. Dağınık yerleşkelerdeki santral bağlantılarını tek santral altına toplayarak her yerleşkeye ayrı santral yatırımı ve bakım maliyetlerinden kurtarmış olur.. Aynı zamanda, hibrit telefon sistemleri, geleneksel telefon teknolojilerini ve VoIP çağrısını paralel olarak uygulayarak, geçiş sırasında telefon hizmetlerinin asla kesintiye uğramamasını sağlar.

Diğer Hibrit santral markalarından farklı olarak KobiPBX Hibirt santrallerinde eş zamanlı çağrı sayısı dahili hat kapasitesi ile eşittir. Bu özellik, eş zamanlı onlarca çağrı kapasitesi ile hat meşguliyetini ve buna bağlı olarak müşteri kaybını önlemenizi sağlar.

2 İle 10.000 kullanıcı arasında tek santral üzerinden desteklerken, farklı santralleri bir birine bağlayarak 10 binlerce kullanıcıyı bir birleri ile haberleştirmek mümkündür.

Evet Hibrit santral ile aşağıdakiler dahil olmak üzere eski arama teknolojilerinin yanı sıra IP tabanlı aramayı destekler:


• Softphone Mobil Uygulama Kullanımı
• IP Telefon Üzerinden Arama
• Analag Masa Telefon Kullanımı
• PSTN Numara bağlantısı
• ISDN Numara bağlantısı
• VoIPS/SIP bağlantısı

Azalan arama maliyetleri VoIP, ses verilerini dijitalleştirerek ve internet üzerinden verimli bir şekilde yönlendirerek, aramaları PSTN üzerinden yönlendiren geleneksel telefon sistemlerine kıyasla arama maliyetlerini önemli ölçüde azaltır. Ayrıca PSTN hatlarınızın IP altyapısına geçişini sağlayarak PSTN hat başına ödenmiş olan sabit hat ücretini ortadan kaldırmış olur.

Kimler Tercih Etti?


Kobikom'u Tercih Eden Mutlu Müşteriler :)


Teknoloji Ortaklarımız

Yealink Grandstream Gigaset Jabra Sennheiser Fanvil Huawei Plantronics Cisco Panasonic