KobiKom 2009 yılında Bursa’da kuruldu ve o günden bu yana KOBİ’lerden büyük kurumlara kadar binlerce işletmeye VoIP, bulut santral, SMS, çağrı merkezi ve çok kanallı iletişim çözümleri sunuyor.
Bugün 80.000’i aşkın abonenin iletişim altyapısı coğrafi yedekli mimari, 11 PoP noktası, çoklu operatör bağlantısı ve sürekli izleme süreçleriyle destekleniyor.
2009 yılında Bursa’da kurulan KobiKom, işletmelerin sabit telefon, VoIP, SMS ve santral ihtiyaçlarını daha erişilebilir, yönetilebilir ve ölçeklenebilir hâle getirmek için faaliyetlerine başladı. Amaç yalnızca çağrı taşımak değil; kurumların müşterileriyle kurduğu iletişimi ölçülebilir ve sürdürülebilir bir altyapıya oturtmaktı.
Hizmet coğrafi yedekli mimari üzerinde çalışır. Bursa, İstanbul, Ankara, İzmir, Antalya, Konya, Adana ve Samsun dâhil olmak üzere 11 PoP noktası bulunur. Çoklu operatör bağlantısı sayesinde tek bir taşıyıcıdaki sorun hizmeti durdurmaz; çalışma süresi taahhüdü yüzde 99,9 olarak sözleşmeye bağlanır.
KobiKom, BTK tarafından verilen STH (Sabit Telefon Hizmeti), İSS (İnternet Servis Sağlayıcılığı) ve AİH (Altyapı İşletmeciliği) yetki belgeleriyle faaliyet gösterir. Hizmetlerin kendi operatör altyapısı üzerinden sunulması, aracı katman olmadan doğrudan sorumluluk anlamına gelir.
Süreçler ISO 27001 bilgi güvenliği, ISO 9001 kalite yönetimi, ISO 27701 kişisel veri yönetimi, ISO 22301 iş sürekliliği ve ISO 14001 çevre yönetimi standartları çerçevesinde yürütülür. Veriler Türkiye’de barındırılır ve KVKK uyumlu işlenir.
Kritik iletişim süreçlerinde süreklilik, şeffaf fiyatlandırma ve ulaşılabilir teknik destek temel çalışma ilkeleridir. Teknik destek haftanın yedi günü yirmi dört saat çalışır; arıza bildirimi sonrası öncelikli müdahale uygulanır.
Bizimle iletişime geçin Yetki belgelerimizi inceleyin Hizmetlerimizi görün