VoIP (Voice over IP), ses trafiğinin klasik telefon hattı yerine internet üzerinden taşınmasıdır. Görüşmeler paket anahtarlamalı ağ üzerinden iletildiği için şehirlerarası ve uluslararası aramalarda geleneksel hatlara göre %80’e varan tasarruf sağlanır.
KobiKom VoIP, G.722 codec desteğiyle HD ses kalitesi sunar; gürültü önleme ve yankı giderme teknolojileri kullanılır. Standart SIP protokolüyle çalıştığı için tüm IP santral ve yazılımlarla uyumludur, taahhütsüz kullanılabilir.
Ses, mikrofonda dijitale çevrilir, paketlere bölünür ve IP ağı üzerinden karşı tarafa iletilerek yeniden sese dönüştürülür. Bakır hat üzerinden kurulan devre bağlantısı yerine mevcut internet bağlantınız kullanıldığı için ayrı bir telefon hattı çekmeye gerek kalmaz. Çağrı yönetimi, yönlendirme ve raporlama yazılım katmanında yapılır.
SIP trunk, IP santralinizi operatör şebekesine bağlayan sanal hattır. Standart SIP protokolü kullanıldığı için mevcut IP santraliniz, softphone uygulamalarınız ve çağrı merkezi yazılımınız değişiklik gerektirmeden bağlanır. Hat sayısı ihtiyaca göre artırılıp azaltılabilir; fiziksel hat çekimi gerekmez.
Mevcut sabit numaranızı numaranız değişmeden VoIP altyapısına taşıyabilirsiniz. Müşterilerinizin bildiği numara aynı kalır, arkasındaki altyapı değişir. Taşıma sonrasında çok hatlı kullanım, yönlendirme senaryoları ve dijital raporlama devreye girer.
Mobil uygulama sayesinde kurumsal numaranız telefonunuzda çalışır. Saha ekipleri ve uzaktan çalışanlar kendi cep numaralarını vermeden, kurumsal kimlikle görüşme yapar. Ofis taşındığında ya da ekip dağıldığında telefon düzeni bozulmaz.
Geleneksel PSTN hatlarında her hat için ayrı fiziksel bağlantı ve sabit ücret gerekir; kapasite artışı yeni hat çekimi demektir. VoIP’te kapasite yazılımdan tanımlanır, uluslararası arama maliyeti belirgin biçimde düşer ve çağrı kaydı, IVR, raporlama gibi özellikler ek donanım olmadan gelir. Kritik olan nokta internet bağlantısının kalitesidir; bu nedenle ses trafiği için ayrılmış kapasite önerilir.
Ücretsiz VoIP denemesi başlatın Bulut santral fiyatlarını görün SIP protokolünü ayrıntılı okuyun