6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla KOBİKOM Telekomünikasyon Bilişim Hizmetleri Sanayi ve Ticaret A.Ş. tarafından hazırlanmış aydınlatma metnidir.
Metin; hangi kişisel verilerin toplandığını, toplama yöntemini ve hukuki sebebini, işleme amaçlarını, üçüncü kişilerle ve yurt dışıyla paylaşım esaslarını, saklama ve imha süreçlerini ve ilgili kişinin haklarını açıklar.
Kimlik ve iletişim bilgileri, abonelik ve fatura bilgileri, çağrı ve işlem kayıtları ile web sitesi kullanım verileri toplanabilir. Veriler; başvuru ve sözleşme süreçlerinde, çağrı merkezi görüşmelerinde, web sitesi formlarında ve hizmetin kullanımı sırasında elde edilir.
Veriler; hizmetin sunulması ve sürdürülmesi, abonelik ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi, müşteri destek taleplerinin karşılanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmet kalitesinin ölçülmesi amaçlarıyla işlenir.
Kural olarak veriler Türkiye’de barındırılan altyapıda tutulur. Hizmetin gerektirdiği istisnai hâllerde yurt dışına aktarım söz konusu olursa, kanunun öngördüğü şartlar ve güvenceler sağlanmadan aktarım yapılmaz.
Veriler mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Süre dolduğunda saklama ve imha politikası çerçevesinde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
Kanunun 11. maddesindeki haklarınızı kullanmak için KVKK başvuru formunu doldurarak başvurabilirsiniz. Başvurular mevzuatta öngörülen süre içinde yanıtlanır.