5 Adımda Kusursuz Deneyim
AI önce yanıtlar, çözemediğinde gerçek temsilci devralır — müşteri hiç beklemez
Müşteri Mesaj Gönderir
Müşteri herhangi bir kanaldan (Web, WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger) mesaj gönderir.
AI Agent Karşılar
AI Yazışma Agent mesajı anında karşılar. Rutin sorular, SSS ve bilgi talepleri otomatik yanıtlanır.
Devretme Kararı
Bot çözemediği veya müşteri "gerçek kişiyle konuşmak istiyorum" dediğinde devretme tetiklenir.
Gerçek Temsilci Devralır
Tüm konuşma geçmişiyle birlikte uygun temsilciye anlık bildirim gider. Temsilci hemen yanıtlar.
Sorun Çözülür
Temsilci sorunu çözer, konuşmayı kapatır. Müşteri memnuniyet anketi otomatik gönderilir.
Kapsamlı Temsilci Araçları
AI Önce Yanıtlar
AI Yazışma Agent tüm kanallardan gelen mesajları önce karşılar, rutin soruları anında çözer.
Akıllı Devretme
Bot çözemediğinde veya müşteri talep ettiğinde konuşma anında gerçek temsilciye aktarılır.
Geçmiş Korunur
Tüm konuşma geçmişi temsilciye iletilir. Müşteri kendini tekrar anlatmak zorunda kalmaz.
Tüm Kanallar
Web, WhatsApp, Instagram, Telegram ve Messenger — tüm kanallardan gelen mesajlar tek panelde.
Anlık Cevap
Gerçek temsilci mesajı aldığı anda yanıtlar. Müşteri bekleme süresi sıfıra yaklaşır.
Temsilci Yönetimi
Departman bazlı yönlendirme, öncelik sıralaması ve temsilci müsaitlik takibi tek panelden.
Detaylı Raporlama
Yanıt süreleri, çözüm oranları, temsilci performansı ve müşteri memnuniyeti raporları.
KVKK Uyumlu
Tüm yazışma verileri Türkiye sunucularında işlenir. KVKK mevzuatına tam uyumluluk.
Temsilci Sayınıza Göre Esnek Fiyatlandırma
KDV dahil, aylık fiyatlar
AI Agent vs Gerçek Temsilci — Ne Zaman Hangisi?
Tamamlayıcı Hizmetler
Gerçek Temsilci Kanalı ile birlikte kullanabileceğiniz çözümler
AI Yazışma Agent
Gerçek Temsilci Kanalı'nın AI tarafı. Önce bot yanıtlar, çözemediğinde temsilciye devreder.
Çağrı Merkezi
Yazışma kanallarını sesli çağrı merkezi ile birleştirin. Tam omnichannel müşteri deneyimi.
CRM Yazılımı
Konuşma verilerini CRM'e otomatik aktarın. Müşteri profili ve satış takibi tek panelde.
Sıkça Sorulan Sorular
Gerçek Temsilci Kanalını Deneyin
Demo görüşmesinde işletmenize özel kurulumu canlı olarak görün. Uzman ekibimiz size en uygun paketi önerir.