Telegram Bot API üzerinden kurulan bot, birebir mesajları, grup ve kanal trafiğini tek platformda toplar. Yapay zekâ destekli yanıtlarla sipariş sorgulama, bilgi verme ve destek talebi karşılama otomatikleştirilir.
Telegram, KobiKom’un altı kanallı gelen kutusunun bir parçasıdır; WhatsApp, Instagram, Messenger, web chat ve çağrı ile aynı panelde çalışır.
Telegram Bot API, mesaj alma ve gönderme işlemlerini programatik olarak yürütür. Bot token’ı KobiKom panelinde güvenli biçimde saklanır; token sızıntısına karşı erişim kısıtlanır ve gerektiğinde yenilenebilir.
Bot yalnızca birebir mesajlarda değil, grup ve kanallarda da çalışabilir. Bayi grupları, müşteri toplulukları ve duyuru kanalları aynı altyapıdan yönetilir; duyurular tek noktadan gönderilir.
Telegram altyapısı yüksek mesaj hacmini düşük gecikmeyle taşır. Kampanya duyurusu gibi ani yük oluşturan gönderimlerde kuyruk yönetimi devreye girer ve mesajlar sıralı biçimde iletilir.
Entegrasyon beş adımda tamamlanır: Telegram üzerinden bot oluşturulur, token KobiKom paneline tanımlanır, yanıt akışı ve komutlar belirlenir, ekip üyeleri eklenir ve test sonrası yayına alınır. Kod yazmak gerekmez.
Telegram’ı aktif kullanan müşteri kitlesine sahip işletmeler, bayi ve tedarikçi ağını Telegram üzerinden yöneten firmalar ile teknik ürün satan ve topluluk yöneten şirketler bu entegrasyonun tipik kullanıcılarıdır.
Telegram entegrasyonu için demo isteyin Tüm kanalları tek panelde yönetin AI yazışma ajanını inceleyin