Turizm & Otelcilik Sektörü için KobiKom Çözümleri

Turizm sektöründe misafir deneyimi her şeydir. KobiKom'un turizm çözümleri; rezervasyon yönetiminden check-in bildirimlerine, oda hizmetlerinden misafir memnuniyet takibine kadar tüm iletişim süreçlerini dijitalleştirir.

Oteller, tatil köyleri, restoranlar ve turizm acenteleri için misafir iletişimi, rezervasyon yönetimi ve çok dilli destek çözümleri.

Turizm & Otelcilik Sektöründe Karşılaşılan Zorluklar

Otel ve turizm işletmeleri; rezervasyon yönetimini optimize etmekte, misafirlere kişiselleştirilmiş hizmet sunmakta ve sezonluk yoğunluğu yönetmekte zorlanıyor. Çok dilli misafir iletişimi ve 7/24 erişilebilirlik kritik öneme sahip.

KobiKom Bu Sorunu Nasıl Çözüyor?

KobiKom'un turizm çözümleri; WhatsApp rezervasyon sistemi ile doluluk oranını artırır. Çok dilli IVR ile yabancı misafirlere kendi dillerinde hizmet verilir. Otomatik check-in/out bildirimleri ile misafir deneyimi iyileşir. Sezonluk ölçeklendirme ile yoğun dönemlerde kapasite artırılır.

WhatsApp Rezervasyon Sistemi

Misafirler WhatsApp üzerinden rezervasyon yapabilir, değiştirebilir ve iptal edebilir. En çok kullanılan kanal üzerinden kolay rezervasyon.

Check-in/out Bildirimi

Check-in tarihinden önce otomatik hatırlatma, check-out günü ise erken ayrılış veya uzatma seçeneği sunulur.

Çok Dilli IVR Desteği

Türkçe, İngilizce, Almanca, Rusça ve daha fazla dilde IVR menüsü ile yabancı misafirlere kendi dillerinde hizmet.

Oda Dahili Telefon Sistemi

Misafir odaları, resepsiyon ve servis birimleri arasında dahili hat sistemi. Oda servisi ve talep yönetimi kolaylaşır.

Kullanım Alanları

Butik Oteller: Kişiselleştirilmiş misafir iletişimi ve rezervasyon yönetimi. Zincir Oteller: Çok lokasyonlu yönetim ve merkezi rezervasyon sistemi. Apart Oteller: Uzun süreli konaklama için özel iletişim ve hizmet sistemi. Tatil Köyleri: Aktivite rezervasyonu, misafir bilgilendirme ve memnuniyet takibi. Turizm Acenteleri: Tur rezervasyonu, müşteri bilgilendirme ve rehber koordinasyonu. Restoranlar: Masa rezervasyonu, menü bildirimi ve müşteri sadakat programı.

Turizm & Otelcilik için teklif alın Tüm sektör çözümlerini görün Bulut santral altyapısını inceleyin