Finans & Bankacılık Sektörü için
KobiKom Çözümleri
Finans sektöründe güvenlik, uyumluluk ve hız birlikte sağlanmalıdır. KobiKom'un finans çözümleri; %100 çağrı kaydı, KVKK uyumlu veri saklama, çok katmanlı müşteri doğrulama ve gerçek zamanlı raporlama ile yasal yükümlülükleri karşılarken müşteri deneyimini iyileştirir.
Sektörün Temel Sorunu
Finans kurumları; her çağrıyı kayıt altına alma, KVKK ve BDDK uyumluluğunu sağlama, müşteri kimlik doğrulamasını güvenli yapma ve yüksek çağrı hacmini yönetme konularında ciddi zorluklarla karşılaşıyor. Mevcut sistemler bu yükü kaldıramıyor ve denetim süreçleri çok zaman alıyor.
KobiKom Çözümü
KobiKom'un finans çözümleri; %100 çağrı kayıt altyapısı ile tüm görüşmeleri şifreli olarak saklar. Çok katmanlı müşteri doğrulama ile güvenlik sağlanır. Otomatik denetim izi ile uyumluluk raporları hazırlanır. Yüksek kapasiteli çağrı merkezi altyapısı ile yoğun dönemlerde bile kesintisiz hizmet verilir.
KobiKom ile Elde Edilen Sonuçlar
Finans & Bankacılık Sektörüne Özel Özellikler
Bankalar, finans kurumları ve yatırım şirketleri için güvenli iletişim altyapısı, %100 çağrı kaydı ve yasal uyumluluk çözümleri.
%100 Çağrı Kayıt Sistemi
Tüm görüşmeler otomatik olarak şifreli biçimde kaydedilir. Arama, filtreleme ve dışa aktarma özellikleri ile denetim süreçleri kolaylaşır.
Çok Katmanlı Müşteri Doğrulama
Ses tanıma, PIN doğrulama ve OTP ile güvenli müşteri kimlik doğrulaması. Dolandırıcılık riski minimize edilir.
KVKK & BDDK Uyumlu Altyapı
Tüm veri işleme süreçleri KVKK ve BDDK gerekliliklerine uygun olarak yapılandırılır. Otomatik denetim izi tutulur.
Çoklu Şube Entegrasyonu
Tüm şubeler tek platformdan yönetilir. Şubeler arası çağrı transferi ve merkezi raporlama ile koordinasyon güçlenir.
Yüksek Kapasiteli Çağrı Merkezi
Yoğun dönemlerde bile kesintisiz hizmet. Otomatik kuyruk yönetimi ve geri arama sistemi ile müşteri bekleme süresi azalır.
Gerçek Zamanlı Uyumluluk Raporlaması
Çağrı kayıtları, erişim logları ve işlem geçmişi anlık olarak raporlanır. Denetim süreçleri için hazır raporlar oluşturulur.
Şifreli Ses Arşivi
Kayıtlar AES-256 şifreleme ile saklanır. Yetkisiz erişim engellenir. Saklama süresi yasal gerekliliklere göre yapılandırılır.
Güvenli SMS & Bildirim
İşlem bildirimleri, OTP kodları ve müşteri bilgilendirmeleri güvenli SMS altyapısı üzerinden gönderilir.
0850 Kurumsal Numara
Tüm Türkiye'den sabit ücretle aranabilen kurumsal 0850 numara ile müşteri erişilebilirliği artar.
İşletmenize Sağladığı Avantajlar
Yasal Uyumluluk Sağlanır
%100 UyumKVKK, BDDK ve diğer düzenleyici kurum gerekliliklerini otomatik olarak karşılayan altyapı ile denetim riski sıfıra yaklaşır.
İşlem Hızı Artar
3x HızMüşteri doğrulama süresinin kısalması ve CRM entegrasyonu ile işlem süreleri dramatik biçimde azalır.
Müşteri Güveni Artar
%96 GüvenGüvenli iletişim altyapısı ve hızlı hizmet ile müşteri memnuniyeti ve kuruma güven artar.
Denetim Maliyeti Azalır
-%60 MaliyetOtomatik kayıt ve raporlama sistemi ile denetim süreçleri için harcanan zaman ve maliyet dramatik biçimde azalır.
Adım Adım Süreç
Güvenli Doğrulama
Müşteri arar. Çok katmanlı kimlik doğrulama ile güvenli biçimde tanımlanır.
Kayıt Başlar
Tüm görüşme otomatik kayıt altına alınır, şifreli depolanır.
Uzman Yönlendirme
Müşteri talebi analiz edilerek en uygun uzman temsilciye aktarılır.
Uyum Raporu
Çağrı sonrası otomatik uyum etiketi ve denetim izi oluşturulur.
Kullanım Alanları
Bankalar
Müşteri hizmetleri, kredi başvurusu ve işlem bildirimleri için güvenli iletişim altyapısı.
Sigorta Şirketleri
Hasar bildirimi, poliçe yenileme ve müşteri bilgilendirme için uyumlu iletişim sistemi.
Yatırım Danışmanlığı
Müşteri görüşmeleri kayıt altında, uyumluluk gereklilikleri otomatik karşılanır.
Leasing Firmaları
Sözleşme bildirimleri, ödeme hatırlatmaları ve müşteri takip sistemi.
Fintech Şirketleri
API entegrasyonu ile uygulama içi iletişim ve güvenli bildirim sistemi.
Muhasebe Büroları
Müşteri bilgilendirme, beyanname hatırlatması ve güvenli iletişim altyapısı.
Müşterilerimiz Ne Diyor?
KobiKom'u tercih eden işletmelerin gerçek Google yorumları
Verilen hizmeti her konuda tavsiye edebilirim. Bu şekilde bir hizmeti en ekonomik bir şekilde sunmaları gerçekten şaşırtıcı. Türktelekom aynı hizmetlere ne kada...
Restoran otomasyon entegrasyonu konusunda destek oldu. Tüm süreçlerde yardımcı olan personelleriniz. Merve hanım ve Mustafa bey e de ayrıca teşekkürlerimizi ile...
Geçiş yaptıktan sonra problem yaşamadık. Son derece ilgili çalışanlara sahip bir telekomünikasyon şirketi.
Aldığım hizmetin kalitesi ve teknik destek ekibinin özverili çalışması samimi yaklaşımı ile kesinlikle tavsiye edebileceğim iletişim sektöründe iyi bir yerde ol...
Finans & Bankacılık Sektörü için Önerilen KobiKom Hizmetleri
Benzer Sektörlerin Çözümlerini Keşfedin
Bu sektörlerle ortak iletişim ihtiyaçları paylaşıyorsunuz — KobiKom çözümlerini karşılaştırın
Poliçe ve hasar yönetimi
Gizlilik ve uyumluluk
Kurumsal iletişim çözümleri
Güvenli iletişim altyapısı
Sık Sorulan Sorular
Ulusal Birçok Marka KobiKom'u Tercih Etti
10.000'den fazla işletme KobiKom ile iletişim maliyetlerini düşürdü.
Ücretiz demo ile başlayın, 24 saatte kurulum yapın.
Finans & Bankacılık Sektörü için
Hemen Başlayın
Uzman ekibimiz sektörünüze özel KobiKom çözümünü ücretsiz olarak sunsun. 24 saatte kurulum, taahhütsüz.